B2B2C網(wǎng)上商城7種特色要素引領(lǐng)不同展現(xiàn)力
B2B2C網(wǎng)上商城自身具備的24×7(即24小時(shí)*7天)的模式與即時(shí)互動(dòng)方式已經(jīng)吸引了很多購(gòu)物者的注意力。這讓顧客參與購(gòu)買變得更方便，更詳細(xì)，更安全。要使得B2B2C網(wǎng)上商城的信息排列有序，起到引導(dǎo)消費(fèi)者的同時(shí)又能領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的趨勢(shì)，那么我們做點(diǎn)改變是比不可少的。
1、B2B2C網(wǎng)上商城的網(wǎng)站設(shè)計(jì)要素(Web Design)
確定B2B2C網(wǎng)上商城網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格時(shí)，首先要參看一些B2B2C網(wǎng)上商城的樣板，并了解幾家提供B2B2C網(wǎng)上商城網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司的意見，更重要的是向您的目標(biāo)顧客詢問(wèn)，他們對(duì)購(gòu)物的B2B2C網(wǎng)上商城的感覺(jué)，究竟喜歡什么樣的風(fēng)格。并考慮怎樣的設(shè)計(jì)才能更加有效的吸引住顧客。通過(guò)以上的參考，B2B2C網(wǎng)上商城網(wǎng)站最終還是要由您自己完成，您需要決定與顧客之間的交互程度，購(gòu)物欄(Shopping Cart)和結(jié)算提交(Checkout)方式等，從而構(gòu)造一個(gè)具有自身特色的B2B2C網(wǎng)上商城網(wǎng)站。
2、B2B2C網(wǎng)上商城的分類體系(Catalog)
一個(gè)好的B2B2C網(wǎng)上商城除了需要銷售好的產(chǎn)品之外，更要有完善的分類體系來(lái)展示產(chǎn)品。所有需要銷售的產(chǎn)品都可以通過(guò)相應(yīng)的文字和圖片來(lái)說(shuō)明。分類目錄可以運(yùn)用根目錄和子目錄相配合的形式來(lái)管理產(chǎn)品，顧客可以通過(guò)點(diǎn)擊產(chǎn)品的名稱來(lái)閱讀它的簡(jiǎn)單描述和價(jià)格等信息。
3、B2B2C網(wǎng)上商城購(gòu)物欄(Shopping Cart)
對(duì)于很多顧客來(lái)講，當(dāng)他們從眾多的產(chǎn)品信息中結(jié)束采購(gòu)時(shí)，恐怕已經(jīng)不清楚自己采購(gòu)的東西了。所以他們更需要能夠在網(wǎng)上商店中的某個(gè)地點(diǎn)存放所采購(gòu)的產(chǎn)品，并能夠計(jì)算出所有產(chǎn)品的總共的價(jià)格。B2B2C網(wǎng)上商城購(gòu)物欄就能夠幫助顧客通過(guò)存放購(gòu)買產(chǎn)品的信息，將他們列在一起，并提供產(chǎn)品的總共數(shù)目和價(jià)格等功能，更方便顧客進(jìn)行統(tǒng)一的管理和結(jié)算。
4、B2B2C網(wǎng)上商城信用卡支付(Credit Card Payments)
既然在B2B2C網(wǎng)上商城購(gòu)買物品，自然就希望能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行貨款的支付。這種電子現(xiàn)金是我們經(jīng)常討論的話題，也正是受到人們更多關(guān)注的話題。從國(guó)外的情況來(lái)分析，網(wǎng)民更愿意使用信用卡來(lái)支付，因?yàn)樗奖恪?/p>
5、B2B2C網(wǎng)上商城安全問(wèn)題(Security)
B2B2C網(wǎng)上商城需要涉及到很多安全性問(wèn)題(例如：密碼、信用卡號(hào)碼及個(gè)人信息等)。如何將這些問(wèn)題處理得當(dāng)是十分必要的。從國(guó)外的發(fā)展情況來(lái)看，有許多公司或機(jī)構(gòu)能夠提供安全認(rèn)證(例如國(guó)外的Secure Sockets Layer(SSL)證書)。通過(guò)這樣的認(rèn)證過(guò)程，可以使顧客認(rèn)為比較敏感的的信息得到保護(hù)。但經(jīng)過(guò)比較長(zhǎng)期的實(shí)際運(yùn)作，國(guó)外的網(wǎng)站對(duì)于安全問(wèn)題已經(jīng)基本達(dá)成一個(gè)良性的共識(shí)，安全已經(jīng)不再是困擾其B2B2C網(wǎng)上商城發(fā)展的瓶頸。
6、B2B2C網(wǎng)上商城顧客跟蹤(Customer Tracking)
在傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售體系中，對(duì)于顧客的跟蹤是比較困難的。然而網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站解決這些問(wèn)題就比較容易了。通過(guò)顧客對(duì)網(wǎng)站的訪問(wèn)情況和提交表單中的信息，我們可以得到很多更加清晰的顧客情況報(bào)告。誰(shuí)訪問(wèn)了您的B2B2C網(wǎng)上商城網(wǎng)站?從哪里訪問(wèn)的?訪問(wèn)了哪些B2B2C網(wǎng)上商城的網(wǎng)頁(yè)?最為重要的是顧客對(duì)什么產(chǎn)品感興趣?他們到底購(gòu)買了什么產(chǎn)品?這些都對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步銷售有巨大的影響力。
7、B2B2C網(wǎng)上商城產(chǎn)品促銷(Merchandising)
B2B2C網(wǎng)上商城中將產(chǎn)品進(jìn)行管理和推銷，利用B2B2C網(wǎng)上商城網(wǎng)頁(yè)的安排和設(shè)計(jì)技巧，使顧客很容易的了解產(chǎn)品的信息。對(duì)于一些復(fù)雜的產(chǎn)品就可以采用交叉式的促銷策略，針對(duì)不同的客戶群采用不同的服務(wù)方式。
我們根據(jù)這些B2B2C網(wǎng)上商城的信息組織的影響和展現(xiàn)，能更好的進(jìn)行B2B2C網(wǎng)上商城的優(yōu)化布局，并且改善這7個(gè)類目，也是B2B2C網(wǎng)上商城在信息上要體現(xiàn)給客戶的，并且通過(guò)這些信息的影響從客戶那里該獲取到什么樣的信息，有了這些思考，也一定能將B2B2C網(wǎng)上商城的樣貌完全的展現(xiàn)給客戶，達(dá)到網(wǎng)羅更多的用戶的目的。
