教你如何選擇好的快遞公司
網店的快遞服務的公司良莠不齊,怎么樣才能選擇好的快遞公司讓買家們滿意,又能提高自己的信譽呢?在選擇快遞公司的時候賣家要謹慎哦,千萬不能掉以輕心。
目前市場上的快遞公司大小不一,魚目混雜。一個人,一輛電動車。網上做做宣傳,建立一個網絡店鋪或者一個網頁,就敢對外宣稱自己是XX快遞公司。
或者您要說了,我可以等到郵件上網以后,在付款??墒悄欠裨脒^,您的郵件此刻已經被掉包?您發(fā)的貨物,此刻可能已經變成一張白紙。我們知道,國際郵件的資費一般都比較高,以美國為例,1公斤的貨物,折前資費315,以4折計算,折后資費是126.貨物越重,您付的運費就越多。當您把貨物交給一些黑快遞以后,他們侵吞了您的貨物,騙取了您的貨款,用一張廢紙裝在國際快遞的封套里,繼續(xù)使用您原來的運單號碼,然后把您所填寫的地址和人名更改一下,這樣,您很快也可以通過中國郵政的官方網站查詢運單號碼,可是,此刻您發(fā)的貨物已經被這些黑快遞私吞,您的收件人永遠也不可能收到您的郵件。
就算您再去找這些快遞,他也會和您據理力爭,您的貨物已經發(fā)出,已經到了對方海關,因為某種原因無法派送,這不是他的責任,這個時候,您只能嘆自己倒霉,怎么會遇到這樣的事情。
現(xiàn)在的黑快遞,想做的長久一些,一般不會出現(xiàn)以上情況。他們收取了您的郵件以后,四處聯(lián)絡正規(guī)公司,哪家給的價格低就把郵件賣給哪家公司。這樣,您的郵件查詢起來就很費事。如果郵件能夠順利到達收件人手中還好,萬一由于一些意外情況被退回,那么您的合法權益就得不到有效保護了。郵件退回都有一個流程,如果在國外無法派送,經過一段時間以后,都會退回到始發(fā)郵局,然后郵局再退給正規(guī)的合作公司。正規(guī)公司對于每一位客戶都有客戶內部編號,所以郵件退回后,馬上可以根據運單號碼和客戶編號查詢到是哪位客人所郵寄的物品,能很快的在第一時間及時將退件返回到顧客手中,并且是完全免費。
然則黑快遞就不一樣,他們根本沒有這一系列的手續(xù),所以就算有退件退回,大多到了他們手里就是終點。如果發(fā)件人沒有查詢的話,退件經過一點時間在他們手里擱置,就變成他們的了。
最得不到保障的,就是您郵寄貴重物品的時候。曾發(fā)生過好幾次客人郵寄的電腦,手機之類的物品,等到收件人簽收的時候,里邊變成了石塊,磚頭?這是為什么呢?呵呵,答案我在開場的時候就已經介紹過了,在郵件離開寄件方后,很快就被黑快遞掉包,價值不菲的電子產品變成破磚亂瓦也是正常的了。
另外,只要是運輸就會有風險,所以郵件在正常的輸送過程中發(fā)生意外的概率也是有的,例如損壞或者丟失。由于一個郵件從發(fā)出到收件方收到,中間幾乎要經過高達20道程序和環(huán)節(jié)。只要有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都可能會使您的郵件出現(xiàn)異常。一般出現(xiàn)問題以后,正規(guī)公司都會積極配合客人解決,因為正規(guī)公司很注重自己的服務和口碑,而且正規(guī)公司有足夠的財力可以保證您的損失最小化。我曾經遇到一個客人,給國外經銷商供應服裝。價值8萬RMB的貨物交給一個黑快遞,那個黑快遞明明租車,當著客人的面說是自己的車??腿艘姾诳爝f開車過去的,心想公司規(guī)模應該也還可以,放心把貨物交給了黑快遞。
結果這批貨物由于涉及商標的問題被國內海關查扣,黑快遞根本沒有能力解決,一拍屁股走人,換了部電話繼續(xù)還做這一行,可是客戶呢?白白損失8萬RMB的貨物,還有一萬余元的運費,里里外外扔掉了將近10萬元,叫天天不靈,叫地地不應。
那么,我們如何甄別真假快遞呢?
首選,正規(guī)公司肯定有營業(yè)執(zhí)照,這點事毋庸置疑的。營業(yè)執(zhí)照,稅務登記證,組織機構代碼證一些列的手續(xù)肯定是齊全的。查驗這些手續(xù)并不難。
其次,正規(guī)公司最少有3~4部以上的電話,您不妨挨個打一遍。區(qū)區(qū)幾毛錢的電話費,換個心安也值得(黑快遞最多1~2部電話,還兼做傳真功能)。
再次,一定要問清楚上門取件的快遞人員姓名,最好查驗一下身份證。并及時與快遞公司聯(lián)系,問清楚其公司是否有這個人。以防某些黑快遞打著正規(guī)公司的旗號在外邊攬貨,既破壞了正規(guī)公司的聲譽,又騙取您的貨物和錢財。
我在工作的過程中,就曾遇到好幾個比較認真的客戶,他們在查驗我的身份證件之后,還登陸身份信息核查網站,花5塊錢進行信息核查,確認無誤后,才放心將貨物交給我。