2021年SCRM管理系統(tǒng)是什么意思?SCRM管理系統(tǒng)有哪些核心功能?

　　SCRM管理系統(tǒng)是什么意思?

　　就是社會(huì)化客戶管理系統(tǒng)

　　SCRM管理系統(tǒng)有哪些核心功能?

　　大量發(fā)掘精準(zhǔn)有價(jià)值的客戶群體

　　手機(jī)線索

　　自動(dòng)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)客戶來源，實(shí)現(xiàn)用戶畫像統(tǒng)計(jì)，精細(xì)化渠道效果分析

　　銷售SOP

　　各種營(yíng)銷銷售SOP支持，包括群發(fā)，群營(yíng)銷，銷售跟蹤等

　　小程序客服

　　小程序客服消息集成到企業(yè)微信里，統(tǒng)一入口高效便捷

　　違規(guī)提醒

　　規(guī)范員工溝通，避免員工辱罵客戶以及違規(guī)操作

　　公眾號(hào)管理

　　公眾號(hào)分析管理，關(guān)注回復(fù)，渠道二維碼等管理功能

　　智能營(yíng)銷

　　超百種熱門營(yíng)銷工具，助力全員營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)銷量倍速增長(zhǎng)

　　報(bào)表可視化

　　活動(dòng)數(shù)據(jù)報(bào)表化展現(xiàn)，員工運(yùn)營(yíng)有據(jù)可依，定向優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效能

　　打通電商

　　scrm可打通電商(如銷客多、友數(shù)、有贊等)行業(yè)應(yīng)用