2023年白酒行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)

在當(dāng)今白酒行業(yè)中，私域運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為了一個(gè)備受矚目的話題。而裂變和復(fù)購(gòu)，實(shí)際上是私域運(yùn)營(yíng)中兩個(gè)最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。這兩個(gè)環(huán)節(jié)相輔相成，它們的本質(zhì)是一樣的，都是通過(guò)引導(dǎo)粉絲自然裂變來(lái)促進(jìn)商品的銷售和復(fù)購(gòu)。

自然裂變需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，即對(duì)客戶進(jìn)行深度挖掘和分層管理。首先，酒企要將客戶從簡(jiǎn)單的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為會(huì)員，從而建立起良好的信任和社交關(guān)系。其次，可以通過(guò)設(shè)計(jì)合理的會(huì)員分層、積分等指標(biāo)，激勵(lì)會(huì)員進(jìn)行推薦和分享。比如，設(shè)置“邀請(qǐng)好友賺積分”、“曬單評(píng)價(jià)送禮品”等活動(dòng)，酒企也可以通過(guò)朋友圈、社群、電商平臺(tái)等渠道進(jìn)行推廣和引導(dǎo)，讓更多粉絲參與其中。這樣既提高了粉絲的忠誠(chéng)度，又通