移動(dòng)云商城V3.3 O2O門(mén)店小程序與服務(wù)類商品——HiShop
2017年8月30日,秉承著“讓電商,更簡(jiǎn)單”的知名電商軟件服務(wù)商HiShop,于上午十點(diǎn)發(fā)布官方消息:旗下全渠道O2O+B2C商城系統(tǒng)——移動(dòng)云商城已更新至V3.3。據(jù)了解,此次更新重點(diǎn)為O2O門(mén)店小程序,移動(dòng)云商城致力于為連鎖門(mén)店企業(yè)及有實(shí)體門(mén)店的商家,將門(mén)店服務(wù)和體驗(yàn)做到最佳。
早在2015年中旬,移動(dòng)云商城就開(kāi)始為企業(yè)提供門(mén)店解決方案,其間還推出門(mén)店管理APP等門(mén)店輔助工具,并不斷提升和完善;于2017年初,在行業(yè)中率先推出支持加盟合作、同城社區(qū)、連鎖直營(yíng)等多種業(yè)態(tài)的門(mén)店解決方案。那么,讓我們一起看看移動(dòng)云商城V3.3在門(mén)店方面又有什么突破吧?
門(mén)店經(jīng)營(yíng)最需要考慮的就是獲得客戶,在線下實(shí)體門(mén)店經(jīng)營(yíng)中,因?yàn)樽饨鸷腿斯こ杀镜牟粩嗌蠞q,導(dǎo)致獲客成本也隨之不斷上漲,僅靠線下門(mén)店獲取客戶,門(mén)店難以生存。
移動(dòng)云商城產(chǎn)品經(jīng)理介紹道,O2O門(mén)店小程序恰到好處的解決了這一問(wèn)題。基于小程序在社交平臺(tái)中有大量免費(fèi)流量入口,以及裂變推廣的傳播優(yōu)勢(shì)。在小程序中接入了LBS定位,能夠迅速獲取客戶當(dāng)前位置,并將客戶推薦到最近的一家門(mén)店中,客戶也可以在由近到遠(yuǎn)展示的門(mén)店列表中,選取其中某一家門(mén)店。進(jìn)入門(mén)店首頁(yè)后,將展現(xiàn)該門(mén)店的基本信息,可以通過(guò)點(diǎn)擊門(mén)店地址導(dǎo)航至門(mén)店。通過(guò)O2O門(mén)店小程序能為門(mén)店帶來(lái)大量低成本且質(zhì)優(yōu)的線上流量。
服務(wù)類產(chǎn)品本就是消費(fèi)者原有的需求,若是能通過(guò)社交平臺(tái)做為入口,在其中得到擴(kuò)散和傳播,并讓消費(fèi)者的日常服務(wù)需求得到滿足,豈不是既解決了商家的流量問(wèn)題,又為消費(fèi)者帶來(lái)了高效便捷的服務(wù)。
經(jīng)移動(dòng)云商城產(chǎn)品經(jīng)理市場(chǎng)調(diào)研,目前市面上能支持“服務(wù)類商品”的商城系統(tǒng)正處于稀缺狀態(tài),而移動(dòng)云商城V3.3的出現(xiàn)正好彌補(bǔ)這一空缺,可以發(fā)布例如餐飲套餐、KTV、酒店房間、票務(wù)等這一塊的服務(wù)類商品信息,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后將產(chǎn)生消費(fèi)碼,用于門(mén)店消費(fèi)核銷??紤]到部分服務(wù)類商品購(gòu)買(mǎi),需要消費(fèi)者提供給商家相應(yīng)的信息或資料,商家可設(shè)置自定義字段用于信息填寫(xiě),比如設(shè)置:電話號(hào)碼、姓名、身份證信息等。
生活節(jié)奏越來(lái)越快,在門(mén)店沒(méi)有配送員的情況下,如何準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)將商品送至消費(fèi)者呢?如何讓訂單與實(shí)物商品匹配,并且有條不紊的發(fā)貨至消費(fèi)者呢?
(1)對(duì)接達(dá)達(dá)同城配送。用戶下完單之后,門(mén)店管理員可選擇是否使用達(dá)達(dá)物流配送,若使用,訂單會(huì)發(fā)送到達(dá)達(dá),由達(dá)達(dá)旗下所有配送員搶單并配送。
(2)門(mén)店管理APP增加藍(lán)牙無(wú)線連接打印機(jī)。門(mén)店管理員通過(guò)無(wú)線打印將訂單信息打印成小票,方便門(mén)店管理員揀貨和發(fā)貨。讓門(mén)店配送方便快捷、提升運(yùn)作效率。
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