如何選擇一套集掃碼點餐/外賣配送/會員營銷于一體的數(shù)字化系統(tǒng)？

　　如今餐飲行業(yè)競爭加劇，外賣行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)快速增長，線上點餐成為一二線城市消費者的日常用餐方式。對于餐飲企業(yè)來說，多場景經(jīng)營模式已成為當(dāng)務(wù)之急。

　　從堂食到外賣、從預(yù)訂到會員管理，數(shù)字化運營正全方位地改變著整個餐飲行業(yè)。為了切實提升服務(wù)質(zhì)量，充分滿足顧客的多元需求，眾多餐廳紛紛轉(zhuǎn)向使用數(shù)字化系統(tǒng)，對點單、訂臺等操作進(jìn)行高效管理。

　　然而，當(dāng)前餐飲店面臨著一系列棘手痛點。尤其在多門店管理方面，情況極為復(fù)雜。各門店的系統(tǒng)相互獨立，管理流程分散，這直接導(dǎo)致運營效率大打折扣。

　　由于缺乏完善的會員管理系統(tǒng)，會員運營沉淀嚴(yán)重不足，無法順利有效地開展會員積分和儲值等功能。營銷手段單一乏味，黏性明顯匱乏，缺乏靈活多樣的營銷工具，難以構(gòu)建長期穩(wěn)定的用戶粘性和互動性。此外，外賣平臺抽傭較高，商家利潤微薄且對平臺依賴性強(qiáng)。

　　HiShop餐飲系統(tǒng)正是為攻克這些難題而生。它適用于單店以及連鎖餐飲商家，全方位助力餐飲企業(yè)打造堂食點單、外賣到家以及會員商城一體化服務(wù)。

　　HiShop餐飲系統(tǒng)在多方面助力商家提升運營效率，其核心優(yōu)勢在于多門店管理。統(tǒng)一的PC老板管理后臺，猶如商家的 “指揮中心”，讓商家能夠輕松掌控全局，隨時掌握各門店的經(jīng)營情況和銷售數(shù)據(jù)。每個門店不僅擁有自己的管理后臺，還有便捷的移動端OA管理端。

　　多門店管理

　　在總部的統(tǒng)籌規(guī)劃下，門店可靈活配置門店經(jīng)營策略、餐品價格以及訂單處理等多種經(jīng)營活動，極大地提高了管理效率和靈活性。

　　在連鎖多門店管理方面，總部管理后臺可完美實現(xiàn)集權(quán)、分權(quán)管控。它全力支持中小型連鎖餐飲門店，在確保標(biāo)準(zhǔn)化運營的同時，時刻掌握門店經(jīng)營情況和銷售狀況。

　　為商家提供強(qiáng)大的后臺管理功能，涵蓋門店、會員、品項、訂單、營銷等多個功能管理模塊，助力企業(yè)高效運營管理。

　　門店管理后臺由總部統(tǒng)籌規(guī)劃，同時門店可根據(jù)實際情況進(jìn)行靈活配置，能夠高效管理門店經(jīng)營、餐品價格、訂單等多種經(jīng)營活動，還能有效管理堂食、外賣等點餐方式。

　　提供門店自營商品，一鍵上下架總部商品，以及便捷的桌臺管理、訂單管理等功能，為門店的高效、安全運營保駕護(hù)航。

　　此外，移動門店管理讓商家可隨時隨地通過手機(jī)進(jìn)行門店管理、商品價格調(diào)整、訂單管理等操作，即使在外出差也能確保門店的正常運營，大大提升了運營效率和靈活性。

　　滿足多種點餐場景

　　在傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)中，高峰期時店內(nèi)往往人滿為患，顧客擁擠不堪。由于點餐秩序混亂，顧客等待時間常常漫長難耐，即便店員數(shù)量眾多，也會忙得不可開交，服務(wù)體驗極差，最終導(dǎo)致客戶大量流失。

　　在點餐流程優(yōu)化方面，HiShop餐飲系統(tǒng)為用戶提供了豐富多樣的點餐方式，能夠完美適應(yīng)外賣、堂食、打包外帶以及預(yù)訂單等多種不同的場景需求。

　　1.掃碼點餐

　　系統(tǒng)支持 “自助點餐” 功能，顧客只需手動操作掃描即可輕松點餐，其中微信支付更是實現(xiàn)了無縫對接，為顧客帶來極大的便利。

　　2.抖音團(tuán)購券核銷

　　此外，HiShop餐飲系統(tǒng)還支持抖音團(tuán)購券的核銷功能，顧客在抖音上購買團(tuán)購券后，來到餐廳只需通過系統(tǒng)簡單操作，即可快速完成團(tuán)購券的核銷，順利享受優(yōu)惠的美食服務(wù)。

　　這一功能不僅為顧客提供了更多的消費選擇和實惠，也為餐廳吸引了更多的客源，極大助力通過抖音平臺拓展業(yè)務(wù)的餐廳商家。

　　3.前廳后廚線上化管理

　　同時，后廚可根據(jù)不同點餐內(nèi)容自行備餐，前廳后廚線上化管理，全面提高了工作效率，減少了對額外人力的需求。

　　4.桌臺實時管理

　　而且，系統(tǒng)還具備強(qiáng)大的桌臺實時管理功能，能夠隨時更新桌臺狀態(tài)，清晰地顯示出空閑、就餐中、清理中等不同狀態(tài)，實時準(zhǔn)確地反映桌臺的使用情況。

　　整個過程實現(xiàn)了全程自動化，能夠有效地幫助商家在高峰期實現(xiàn)客戶分流，避免出現(xiàn)顧客擁擠、等待時間過長的情況。

　　訂單、桌臺實時管理

　　會員管理與營銷

　　在會員管理與營銷方面，HiShop 餐飲系統(tǒng)擁有諸多精彩的營銷活動玩法。

　　1.豐富多樣的營銷工具

　　超值搶購、滿減優(yōu)惠、滿贈活動、傭金分享、優(yōu)惠券、超級會員、首單立減等豐富多樣的營銷工具，讓商家能夠根據(jù)不同的場景和目標(biāo)客戶，精心制定靈活多樣的營銷策略。

　　以低門檻快速轉(zhuǎn)化會員，為店鋪不斷沉淀忠實用戶。還有更多創(chuàng)新的營銷玩法，有效刺激用戶消費，提升回頭客數(shù)量。

　　2.會員商城運營

　　比如，有的小型餐飲店在原本沒有會員管理系統(tǒng)的情況下，顧客流失嚴(yán)重。利用HiShop餐飲系統(tǒng)建立了會員積分和儲值功能后，通過推出積分兌換禮品、儲值優(yōu)惠等一系列會員運營活動，吸引了大量新老顧客，顯著提高顧客回頭率。

　　3.拓展線上商城

　　HiShop餐飲系統(tǒng)，通過多場景點餐管理、高效的訂單處理以及靈活的門店管控等，不僅可以提高餐廳的運營效率，提升顧客的用餐體驗，還可以拓展線上商城業(yè)務(wù)，為餐廳開辟新的銷售渠道。

　　商家可以在系統(tǒng)中推出特色商品、套餐組合等，吸引更多的消費者，從而有效增加餐廳的整體銷售額。

　　餐品數(shù)字化管理

　　此外，HiShop餐飲系統(tǒng)還提供了豐富的數(shù)據(jù)分析和報表功能，能夠幫助餐廳老板更好地了解顧客的消費習(xí)慣和喜好。

　　通過對顧客點餐數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析，老板可以清晰地了解哪些菜品最受歡迎、哪些時間段顧客流量最大、顧客的消費頻率等信息。依據(jù)這些精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，餐廳老板能夠制定出更加科學(xué)、精準(zhǔn)的營銷策略。

　　同時，數(shù)據(jù)分析功能也可以幫助餐廳優(yōu)化庫存管理。通過對菜品銷售數(shù)據(jù)的監(jiān)測，合理調(diào)整庫存水平，避免因庫存過多而導(dǎo)致的浪費，也能減少因庫存不足而影響銷售的情況，從而有效降低成本。

　　如今，餐飲數(shù)字化系統(tǒng)已然成為提升餐廳效率和競爭力的不可或缺的必備工具。如果你還沒有使用數(shù)字化系統(tǒng)，那么不妨認(rèn)真考慮為你的店鋪引入一套，讓你的餐廳運營更加高效、便捷和智能化。