從企業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)的訪客來源，讀懂用戶

　　關(guān)于企業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)建設(shè)，一定會想到流量。之前燒錢獲取流量的做法，并不能有效地帶來用戶。事實(shí)上，仔細(xì)去分析企業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)的訪客來源，是可以發(fā)現(xiàn)用戶的一些特點(diǎn)的，從中就能獲取我們所要的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)將有助于企業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)以后的營銷策略的決定方向和調(diào)整。下面，小編會從幾大方面去教你從訪客獲取數(shù)據(jù)，進(jìn)而讀懂用戶。
 

　　一、通過掃描企業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)的流量組成，對比用戶的消費(fèi)能力
 

　　通過掃描企業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)的流量組成，可以發(fā)現(xiàn)主要訪客的來源，比如說是百度搜索或者直接訪問等來源。而在這些主要訪客之中，有消費(fèi)行為多半是直接訪問來源的用戶。從這一點(diǎn)上，可以看出記住了企業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)名字的用戶才是企業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)的真愛粉。
 

　　當(dāng)然，其中通過百度推廣帶來的用戶，多半是屬于精打細(xì)算型的，所以可能在百度搜索頁中找到更為便宜的商品。除此之外，還有一種懂行的愛逛企業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)的用戶，數(shù)量不多，但是消費(fèi)能力不低，是企業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)上網(wǎng)購高端人群的代表。
 

　　二、通過優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)的流量結(jié)構(gòu)，引入高質(zhì)量的新用戶
 

　　從上面的訪客來源中，一眼就可以看到企業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)用戶本身的差異，那么要如何去優(yōu)化用戶的來源結(jié)構(gòu)，使得企業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)可以跟用戶之間達(dá)成交易呢?一般來說，回頭客和老客戶才是流量的主力軍，不過各個來源的占比肯定是不一致的。
 

　　所謂的流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化，就是將高成本低質(zhì)量的新用戶引導(dǎo)到其他的流量渠道上，從而提升客戶的粘性。另外，對于高質(zhì)量的企業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)新用戶，則需要增加更多的互動，使新用戶成為企業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)網(wǎng)站的主要交易消費(fèi)者。
 

　　總的來說，就是要把握住企業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)用戶的心理，對于一些企業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)新用戶，可以通過一些活動去吸引用戶來關(guān)注企業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)，把握住二次營銷的時機(jī)去降低用戶的回頭成本。而對于高質(zhì)量的高消費(fèi)的企業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)用戶，應(yīng)該挖掘用戶的口碑價值，從而提升企業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)的形象。還有，通過搜索來源的用戶，需要把握住他們的購物特點(diǎn)，可通過非付費(fèi)渠道的優(yōu)惠活動去吸引他們二次消費(fèi)。至于直接訪問的新用戶，就需要多多互動了，可以打感情牌來促進(jìn)交易。總結(jié)下來就是一句話，不同的訪客來源，用不同的態(tài)度去看待和進(jìn)行互動。