建移動(dòng)商城系統(tǒng)店鋪，如何發(fā)展你的客戶關(guān)系

　　通過(guò)移動(dòng)商城系統(tǒng)建立銷(xiāo)售渠道，就是充分利用移動(dòng)端的特點(diǎn)，抓住用戶碎片化的時(shí)間來(lái)獲得商機(jī)。在我們的微信商城、手機(jī)網(wǎng)站里都是重點(diǎn)拓展的渠道。而如今是粉絲時(shí)代，我們需要將客戶關(guān)系牢牢掌控好，進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率。那么具體要怎么做呢?

　　1.了解你的好友，了解你的客戶

　　所謂的了解，不是指了解他的性格，了解他的親人，朋友等等復(fù)雜的關(guān)系，我這里的了解，指的是了解他這一類(lèi)人的生活習(xí)慣，再說(shuō)的直白點(diǎn)，就是什么身份，什么環(huán)境。比如說(shuō)大學(xué)生，那么他的環(huán)境肯定就是大學(xué)，對(duì)不對(duì)，你把這明顯的特征了解了就ok。

　　2.了解你自己

　　了解你自己，說(shuō)的就是了解你能提供給別人什么?你會(huì)什么?你能提供什么價(jià)值?而不是廣告!你要相信，別人喜歡你絕對(duì)是因?yàn)槟阌袃r(jià)值，而不是你有廣告。。。

　　3.了解你的產(chǎn)品

　　了解你的產(chǎn)品，要知道我們產(chǎn)品能干什么?比如說(shuō)：洗面奶，能控油，能祛痘等等，這是產(chǎn)品的功能，所以我們的宣傳就應(yīng)該放大產(chǎn)品的功能，將功能轉(zhuǎn)變成優(yōu)勢(shì)，將產(chǎn)品看做解決方案，解決別人長(zhǎng)痘痘這一問(wèn)題的方案。要永遠(yuǎn)記住，我們是提供解決方案的，而不是一個(gè)洗面奶!

　　4.了解你自己

　　可能你會(huì)說(shuō)我寫(xiě)重復(fù)了，在上面就寫(xiě)過(guò)“了解你自己”了，怎么又寫(xiě)一個(gè)。但是我要說(shuō)的是，沒(méi)有重復(fù)，上一個(gè)指的是我們的價(jià)值，這里指的是我們的缺陷，缺陷怎么補(bǔ)足!人無(wú)完人，每個(gè)人都或多或少的有不足，當(dāng)然，我覺(jué)得更多的還是在大腦上不足!可能你會(huì)覺(jué)得我說(shuō)的不中聽(tīng)，沒(méi)關(guān)系，我不是為了讓你聽(tīng)的舒服，我是要讓你學(xué)會(huì)投資大腦!

　　總結(jié)：對(duì)于移動(dòng)端這塊的生意，已經(jīng)不僅僅是企業(yè)的市場(chǎng)，很多個(gè)人也參與進(jìn)來(lái)。因?yàn)橄鄬?duì)pc電商，移動(dòng)電商它的進(jìn)入門(mén)檻會(huì)更低。利用移動(dòng)商城系統(tǒng)建好渠道后，只要將客戶關(guān)系維護(hù)好了，那么運(yùn)營(yíng)方面應(yīng)該就不成問(wèn)題了。