移動(dòng)電商時(shí)代,商家如何運(yùn)營(yíng)移動(dòng)商城系統(tǒng)店鋪?
作者: 小吾 來(lái)源: 未知 發(fā)布時(shí)間:2020-01-02 12:00
今年的雙十一,移動(dòng)電商表現(xiàn)尤其突出,天貓移動(dòng)端交易占比占總成交額的42.6%,京東的移動(dòng)下單量占比也超過(guò)了40%,而蘇寧的移動(dòng)增長(zhǎng)率更是達(dá)到了712%。移動(dòng)電商主流時(shí)代,商家如何運(yùn)營(yíng)移動(dòng)商城系統(tǒng)店鋪,提升它的轉(zhuǎn)化率?
第一點(diǎn):手機(jī)專(zhuān)享價(jià)
這是促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化很直接的一點(diǎn),相比于PC端而言,手機(jī)專(zhuān)享價(jià)就是一個(gè)優(yōu)勢(shì),哪怕你的手機(jī)專(zhuān)享價(jià)設(shè)置的只比PC端便宜一塊錢(qián),甚至是1毛錢(qián),但是一定要設(shè)置,充分的利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)。君不見(jiàn)客服接待的買(mǎi)家里為了便宜幾毛錢(qián)甚至是幾分錢(qián),一直纏著客服要優(yōu)惠的買(mǎi)家大有人在,同一款產(chǎn)品,不同的價(jià)格,為什么不買(mǎi)便宜的呢!
第二點(diǎn):櫥窗圖片
手機(jī)端的圖片建議做的要更細(xì)致一些,要求簡(jiǎn)潔、精致。可以在主圖上適當(dāng)?shù)姆乓恍┐黉N(xiāo)信息,吸引買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi),在后幾張的圖片上凸顯產(chǎn)品特性以及賣(mài)點(diǎn)。很多買(mǎi)家已經(jīng)見(jiàn)慣了PC端干干凈凈的櫥窗,這種設(shè)置,會(huì)有一種耳目一新的效果。
第三點(diǎn):標(biāo)題關(guān)鍵詞
因?yàn)槭謾C(jī)端的標(biāo)題和PC端的標(biāo)題是一樣的,這就要看自家店鋪的產(chǎn)品是以PC為主還是以無(wú)線端為主,如果是以無(wú)線端為主的話,這就要注意標(biāo)題的設(shè)置,手機(jī)端不像PC端,可以看到很多的產(chǎn)品信息,因此標(biāo)題就要利用起來(lái),體現(xiàn)產(chǎn)品特性和賣(mài)點(diǎn)。在設(shè)置標(biāo)題時(shí),我們可以加入一些主要詞或產(chǎn)品的特點(diǎn)詞,這里不需要像PC端那樣為了搜索而去搶搜索熱詞,我們的目標(biāo)是轉(zhuǎn)化,所以建議加入產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)元素。
第四點(diǎn):詳情頁(yè)裝修
在說(shuō)權(quán)重的時(shí)候,大家都知道加入手機(jī)詳情頁(yè)會(huì)增加搜索權(quán)重,可是如何更好的優(yōu)化詳情頁(yè)呢?很多賣(mài)家是直接把PC端的詳情頁(yè)縮小比例之后放進(jìn)去,這樣就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)手機(jī)端的詳情頁(yè)描述太長(zhǎng),這樣就占據(jù)了很大的流量,很影響打開(kāi)頁(yè)面的響應(yīng)時(shí)間和反應(yīng)速度。這樣就會(huì)造成買(mǎi)家的流失。其實(shí)對(duì)于手機(jī)端詳情頁(yè)來(lái)說(shuō),不需要放置太多的內(nèi)容,只需要5-6屏的大小就夠了,只要把產(chǎn)品的基礎(chǔ)介紹、產(chǎn)品大圖、細(xì)節(jié)圖、成分圖、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和售后放進(jìn)去就好了,既不占用太大的流量,又清楚的介紹了產(chǎn)品的信息。
第五點(diǎn):商品評(píng)價(jià)
在寶貝詳情的第一頁(yè)只展示一個(gè)評(píng)價(jià),有些買(mǎi)家為了節(jié)省流量可能只會(huì)看這一個(gè)評(píng)價(jià),所以這個(gè)評(píng)價(jià)的內(nèi)容就顯得尤為重要。評(píng)價(jià)需要注意以下幾個(gè)方面:
(1)產(chǎn)品的相關(guān)性,寫(xiě)一下產(chǎn)品的特性、賣(mài)點(diǎn)之類(lèi)的,可以的話適當(dāng)?shù)耐扑]一下可以搭配的產(chǎn)品。
(2)物流的相關(guān)性,買(mǎi)家很關(guān)心物流的問(wèn)題,一定要顯得物流的時(shí)間短,運(yùn)送要有效率,而且在運(yùn)送的過(guò)程中可以很好的保證產(chǎn)品完好。
(3)客服的服務(wù)態(tài)度,這是影響咨詢(xún)轉(zhuǎn)化的很重要的因素,可以在評(píng)價(jià)里寫(xiě)一下某某客服態(tài)度很好、很熱心等。
(4)可以寫(xiě)一下顧客對(duì)產(chǎn)品的想法,例如買(mǎi)你家水果茶的時(shí)候看著你家用的那個(gè)小杯子挺好的,可以提一下看看買(mǎi)不買(mǎi),或者是問(wèn)問(wèn)可不可以當(dāng)成小禮品贈(zèng)送之類(lèi)的。
總結(jié):移動(dòng)時(shí)代,如何跟上市場(chǎng)的腳步,是移動(dòng)商城系統(tǒng)商家需要思考的。如今移動(dòng)端購(gòu)物已成趨勢(shì),商家早點(diǎn)進(jìn)入移動(dòng)電商市場(chǎng),就多一份勝算。然而傳統(tǒng)電商和移動(dòng)電商有很大不一樣,無(wú)論在形式上還是策略上都需要有創(chuàng)新。
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