淺談移動商城系統怎樣提升轉化
作者: 葛瑋 來源: 未知 發(fā)布時間：2015-05-11 17:46
隨著智能手機的普及，手機已經逐步在性能方面超過了電腦成為未來的發(fā)展趨勢?，F在的手機不再是單純的比拼硬件時代，等多的是從系統化、智能化、人性化三個方面來比較......所以手機和電腦的操作方式、行為習慣是不一樣的。因此，我們今天就來說說手機端上的移動商城系統的轉化率要如何提升！
移動端用戶越來越多了，做過客服的朋友都有深刻體會，比如我們臨時出去辦點事剛好有客戶咨詢，我們沒有回復，但是我們卻再也聯系不到這個客戶了，或者正聊著聊著，眼看客戶就要訂購了，姓名丶地址都說了，就差電話了，突然停電了，結果前功盡棄，諸如此類的情況太多太多了，還有晚上推廣競爭相對較小，一般小編建議大家是24小時全天推廣，晚上沒有客服在線，如果遇到客戶想咨詢怎么辦?
第一：如何解決這類問題呢，其實方法很簡單，就是在你的移動站上面加個qq咨詢圖標(滾動客服也行，但是會影響用戶體驗)，當客服不在線的時候，如何客戶點擊qq咨詢了，第二天我們仍然能聯系到客戶，也不再擔心停電錯過客戶。
同樣的即使UC瀏覽器和QQ瀏覽器不能加載客服系統，客戶仍然可以在線咨詢，這樣問題就解決了。
移動商城系統頁面上有了qq在線咨詢圖標之后，客戶可以隨時在線咨詢，只要客戶點擊qq客服在線咨詢圖標咨詢，我們就掌握了客戶的聯系方式，可以隨時和客戶聯系溝通。推廣一晚上，第二天早上有沒有發(fā)現加你qq咨詢的還真不少。
第二：那么我們想到了QQ咨詢圖標，是不是也可以加個微信客服呢?答案是可以的，也有很多客戶喜歡用微信咨詢，后期也方便我們通過朋友圈營銷。
第三：移動商城系統推廣面向的就是手機端客戶，而手機本來就是一個溝通工具，如何誘導客戶直接打電話咨詢呢，其實方法同樣很簡單，就是在我們移動站的右側加個電話咨詢圖標，客戶點擊圖片即可直接撥打電話，加過之后，電話量絕對比平時提高了很多。
這些方法做到不難，關鍵在于持之以恒。只要能堅持下來，相信你的移動商城系統的轉化率會有不小的提升。
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