移動(dòng)電商系統(tǒng)建設(shè)的老顧客營(yíng)銷要怎么做?

　　移動(dòng)電商系統(tǒng)建設(shè)完成之后，商家總會(huì)想著要如何進(jìn)行引流，轉(zhuǎn)化流量，為移動(dòng)電商系統(tǒng)網(wǎng)站獲取更多的利益。一個(gè)移動(dòng)電商系統(tǒng)網(wǎng)站，最終會(huì)有老顧客以及新顧客之分，而移動(dòng)電商系統(tǒng)所在意的又是新市場(chǎng)的開拓，會(huì)將注意力放在新顧客身上，但事實(shí)上，老顧客的營(yíng)銷才是最劃算的引流。
 

　　根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，開發(fā)新顧客的成本是維護(hù)老顧客的5-7倍，而且老顧客其實(shí)粘性高忠誠(chéng)度高，對(duì)于移動(dòng)電商系統(tǒng)的營(yíng)銷也有很多的作用。那么，老顧客的營(yíng)銷要怎么去做才會(huì)出現(xiàn)效果呢?
 

　　一、移動(dòng)電商系統(tǒng)建設(shè)不要因?yàn)樾骂櫩蛠G失了老顧客
 

　　移動(dòng)電商系統(tǒng)建設(shè)將關(guān)注點(diǎn)都放在了拉入新顧客的技巧以及方法上面，在不知不覺(jué)之間就丟失了老顧客，這種做法是不可取的，老顧客的營(yíng)銷可以形成黏著的循環(huán)消費(fèi)，從而慢慢的獲取更多的利益。
 

　　移動(dòng)電商系統(tǒng)會(huì)有會(huì)員管理的模塊，基本上達(dá)到了300個(gè)會(huì)員就可以開始進(jìn)行老顧客的營(yíng)銷了。不要認(rèn)為這個(gè)顧客基數(shù)很小，做了會(huì)沒(méi)有效果，主要還是要看營(yíng)銷的方法。
 

　　二、移動(dòng)電商系統(tǒng)的老顧客營(yíng)銷做法
 

　　在維護(hù)老顧客關(guān)系的時(shí)候，不要只是簡(jiǎn)單的編輯一條短信，發(fā)送出去就結(jié)束了，這種營(yíng)銷方式絕對(duì)沒(méi)有作用。如今是信息量泛濫的電商時(shí)代，顧客對(duì)于不斷更新的營(yíng)銷手段已經(jīng)開始有了免疫力，老套的營(yíng)銷思路已經(jīng)不再適合。
 

　　首先，是對(duì)老顧客進(jìn)行溝通，到完成交易這個(gè)過(guò)程中，所要經(jīng)過(guò)的步驟：
 

　　1、確定找老顧客的原因，比如移動(dòng)電商系統(tǒng)網(wǎng)站有新活動(dòng)了等等。
 

　　2、制定對(duì)老顧客的營(yíng)銷策略，比如說(shuō)老顧客積分換購(gòu)移動(dòng)電商系統(tǒng)商品等。
 

　　3、信息精準(zhǔn)送達(dá)給老顧客，刺激老顧客的購(gòu)買欲，使之產(chǎn)生購(gòu)買念頭。
 

　　4、精準(zhǔn)展現(xiàn)移動(dòng)電商系統(tǒng)網(wǎng)站產(chǎn)品，進(jìn)一步對(duì)老顧客形成誘惑，促使老顧客進(jìn)行消費(fèi)。
 

　　5、交易完成。
 

　　在以上這些步驟中，不可避免的就是會(huì)產(chǎn)生一定的顧客流失，只有盡可能的去減少這些步驟中顧客的流失，才能夠?qū)㈩櫩瓦M(jìn)行轉(zhuǎn)化的最大化，真正解決了在步驟中產(chǎn)生顧客流失的因素之后，以最快捷最精準(zhǔn)以及最專業(yè)的方式將相關(guān)的訊息送達(dá)給老顧客，才能更好的去進(jìn)行交易完成交易，為移動(dòng)電商系統(tǒng)網(wǎng)站帶去更多的交易成交額。