零售O2O系統(tǒng)平臺(tái)怎么做?
作者: 鄧文君 來源: 未知 發(fā)布時(shí)間:2016-08-23 14:34
零售O2O系統(tǒng)平臺(tái)怎么做?在做O2O系統(tǒng)平臺(tái)的眾多企業(yè)當(dāng)中有成功的也有失敗的,我們可以來分析一下零售O2O系統(tǒng)平臺(tái)失敗原因和成功的方法,下面我們就來看一下。
零售O2O無(wú)法成功的原因
首先,先來分析一下零售O2O為什么無(wú)法成功的原因,主要有以下兩點(diǎn):
1、配送成本高,競(jìng)爭(zhēng)激烈
很簡(jiǎn)單的原因之一,零售商品的單價(jià)本身就不高,跟人力成本的投入一對(duì)比,就會(huì)出現(xiàn)盈利極低的現(xiàn)象,加上訂單分布不均勻的話,人力成本的投入會(huì)更大,因此完全不適合網(wǎng)上訂購(gòu),線下送貨的模式。本身的社區(qū)超市服務(wù)就比較靈活,雖然商品和價(jià)格可以看到,但是線上平臺(tái)訂購(gòu)還是比電話訂貨更為麻煩。
2、需求較少,難度大
顧客在網(wǎng)上的訂購(gòu)需求其實(shí)不大,畢竟線下實(shí)體店就在社區(qū)之內(nèi),經(jīng)過的時(shí)候順手解決了需求,那么網(wǎng)上訂購(gòu)的需求自然而然也就沒有了。線上平臺(tái)需要上傳商品,保證庫(kù)存準(zhǔn)確,打印條碼紙等等,這些都比較麻煩。
成功的零售O2O從這些方面入手
沒有做不到的,只有想不到的,所以零售O2O也是可以成功的,那么就來看看是哪些因素促使了零售O2O的成功吧!
1、目標(biāo)人群的確定和超預(yù)期
一個(gè)市場(chǎng)往往都有著其目標(biāo)人群,零售O2O也不例外。針對(duì)辦公樓樓盤的推廣就會(huì)相對(duì)容易,群體效應(yīng)會(huì)使訂單集中,使送貨成本下降。另一方面是給予顧客驚喜,只有超出他們的預(yù)期才能將顧客發(fā)展為口碑宣傳員,說不定還會(huì)帶來意外的訂單。
2、線上線下模式結(jié)合降低成本和移動(dòng)端營(yíng)銷
實(shí)體店的成本高,但本身具有人流和推廣力,而線上平臺(tái)則是與之相反。將兩者結(jié)合起來尋找到平衡點(diǎn),做到用更低的成本去滿足更多范圍的用戶需求。在實(shí)體店要建立與用戶的觸點(diǎn)培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣,線上平臺(tái)就巧妙使用微信等去和用戶對(duì)話,推薦爆款商品,可以達(dá)到意想不到的效果。
3、o2o商城系統(tǒng)簡(jiǎn)單和送貨政策靈活
o2o商城系統(tǒng)內(nèi)置常見商品,入駐網(wǎng)點(diǎn)只需要輸入條碼就能選擇在線上平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的商品,庫(kù)存不穩(wěn)定的和無(wú)條碼商品并不上傳到線上平臺(tái),感覺簡(jiǎn)單方便。另外,不規(guī)定統(tǒng)一的送貨條件,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)可向顧客承諾不同的送貨時(shí)間,起送門檻和送貨費(fèi)用,根據(jù)訂單密度和門店人力情況靈活調(diào)整送貨條件,盡量平衡時(shí)限和每次送貨單量,大大降低配送成本。
零售O2O系統(tǒng)平臺(tái)怎么做?上述分析了成功方法和失敗原因,再失敗中找原因,在成功上找方法這是大家都應(yīng)該要去做的。
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