貓眼小程序系統(tǒng)布局如何
貓眼在做整個產(chǎn)品設(shè)計(jì)時,都會圍繞小群組、圍繞普通人、圍繞拉力、圍繞“小艦隊(duì)”、圍繞小功能,圍繞這些關(guān)鍵詞來思考和設(shè)計(jì)整個微信生態(tài)下的小程序布局。
這是以用戶為核心的擴(kuò)散層級示意圖,引自《小群效應(yīng)》
問:您剛講到積累大KOL沒有小群好,但私密小群數(shù)量非常多,管理成本極高,如果是一個公眾號可能十個人就搞定了,如果一萬個微信群,怎么樣高效率運(yùn)營和管理?
張博:究竟你是要靠“推力”讓用戶參與你的運(yùn)營,還是因?yàn)楫a(chǎn)品本身具備強(qiáng)“拉力”,有更強(qiáng)的社交價值所以用戶會主動傳播?在“拉力”作用下,社群傳播是自然發(fā)酵的,而不是我們強(qiáng)推用戶去做的,這是一個根本性的問題。
比如用戶購買了一張票后會獲得10個紅包,可以分享給10個好友,當(dāng)好友買電影票時就會少10塊錢,這些都是基于用戶社交價值而去自發(fā)傳播的。所以,從內(nèi)而外,我們的運(yùn)營策略是“拉力優(yōu)于推力”,而不是,要經(jīng)營許多的群組去做“推力”。
至于非要說如何管理群組,這是另一個話題,是社群范疇的模式探討。
問:貓眼在微信錢包里有一個入口,得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,普通創(chuàng)業(yè)者是沒有的。如果沒有這個入口,貓眼小程序會怎么推廣?
張博:貓眼的確有得天獨(dú)厚的資源,在微信錢包有一個入口。上線時幾乎絕大部分流量都來自于這個入口,后來階段性地做到了近一半流量來自于對話框和任務(wù)欄。
這是因?yàn)槲覀冏隽艘恍┝炎冞\(yùn)營的功能測試,讓整個流量結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,當(dāng)然,還只是在不同策略的測試階段,并沒有大規(guī)模放開,暑期檔會陸續(xù)放開這些有用戶價值的運(yùn)營舉措。
或者,我們來講講「拼多多」,只講流量部分,「拼多多」不是因?yàn)橛辛巳肟诓庞械牧髁俊?/p>
拼多多,一是把微信生態(tài)的規(guī)則研究的非常透徹,圍繞規(guī)則不斷快速推出有社交價值的裂變策略,同時,拼多多小程序和App本身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)又是極簡。
二是把所有功能都結(jié)合社交屬性,連“簽到”這么一個樸素、傳統(tǒng)、甚至標(biāo)準(zhǔn)化的功能都可以和社交裂變結(jié)合起來,簽到、簽到后分享、簽到后群簽,透過如此一個小點(diǎn)去看拼多多的社交打法,可見一斑。
拼多多的產(chǎn)品經(jīng)理,把“社交屬性”像血液一般流淌于每一個功能點(diǎn)、每一個用戶可能觸達(dá)到的場景上,這或者正是拼多多的流量推廣之道。
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