超市會(huì)員管理系統(tǒng)的積分商城怎么用？才能留住會(huì)員？

　　現(xiàn)在大多數(shù)超市遇到的難題是，怎么去把會(huì)員盤活?很多傳統(tǒng)超市比較單純地依賴線下散客進(jìn)店消費(fèi)，且是否進(jìn)店?是否進(jìn)店后產(chǎn)生消費(fèi)都是個(gè)未知數(shù)，所以要想提前做會(huì)員的到店率，或者用戶到店后進(jìn)行后期維護(hù)，以再次提升到店進(jìn)行復(fù)購，那使用一款超市會(huì)員管理系統(tǒng)很有必要了，我們今天就來聊一聊超市怎么打造自己的一款超市會(huì)員管理系統(tǒng)，怎么用好積分商城把會(huì)員盤活。

　　一、會(huì)員積分的好處

　　1.用戶拉新。積分對(duì)于超市來說，最直觀的好處就是可以吸引更多的新用戶，比如新會(huì)員的數(shù)量，電商平臺(tái)可以獲得一定的積分，這些積分可以直接用來兌換現(xiàn)金券，讓客戶享受優(yōu)惠，這樣可以吸引更多人使用，讓這些新用戶成為會(huì)員。

　　2. 用戶激活。會(huì)員積分的另一個(gè)作用是劃分不同的會(huì)員，區(qū)分那些忠誠的會(huì)員，從而提高這些會(huì)員的活躍度，幫助超市留住這些客戶，提高復(fù)購率。也符合市場經(jīng)濟(jì)的80-20原則，20%的客戶可以為超市帶來80%的價(jià)值。

　　3. 會(huì)員留存。如何在不失去老客戶的情況下維持與這些老客戶的關(guān)系，是所有超市都頭疼的問題。會(huì)員積分可以幫助超市解決這個(gè)問題。積分作為連接用戶和超市的橋梁，也是留住用戶的最佳方式。這也是很多超市積極籌備積分商城的原因。

　　要么客戶不重視，不愿意為了積分繼續(xù)消費(fèi)，或者由于粘性低，臨街競爭同行做活動(dòng)等就讓老客戶進(jìn)一步流失。

　　二、積分商城的優(yōu)勢：

　　1、超市可根據(jù)自身經(jīng)營情況制定積分發(fā)放和清零的規(guī)則，通過在積分商城設(shè)置一些禮品去消耗積分，也可以策劃一些線下的會(huì)員活動(dòng)來消耗積分，更多形式的運(yùn)營好積分商城，超市可以完成客戶關(guān)系的維護(hù)。

　　2、積分商城也可以輕松為客戶提供完整的積分兌換途徑，從而為超市帶來完整的積分營銷閉環(huán)。

　　3.積分商城還可以舉辦不同的積分活動(dòng)，為超市帶來更多會(huì)員一店消費(fèi)。超市可以通過游戲化思維加強(qiáng)互動(dòng)積分營銷，比如舉辦更多有趣的游戲，幫助超市快速吸引新創(chuàng)意，高效激發(fā)活力，提高付費(fèi)率。

　　4、超市可以通過積分商城建立高頻線上裂變活動(dòng)模式，轉(zhuǎn)化線下低頻流量，增強(qiáng)用戶粘性，提高用戶忠誠度。

　　通過超市會(huì)員管理系統(tǒng)不但可以滿足商家所有場景的需求，一個(gè)會(huì)員積分商城就可以解決留存用戶的問題。