會員積分系統(tǒng)有哪些玩法?怎么設(shè)置規(guī)則?
很多企業(yè)開發(fā)了一套會員積分系統(tǒng),但是普遍的使用率都不高,究其原因,是沒有專業(yè)的人去做運(yùn)營,不懂積分到底怎么玩才能幫助企業(yè)留客促銷,那今天就來分享一下會員積分系統(tǒng)的玩法和規(guī)則的制定。
一、會員積分的時間設(shè)定
一般情況下,大多數(shù)企業(yè)都會選擇從一個新會員在系統(tǒng)中注冊開始計(jì)算累積一年的時間,所產(chǎn)生的消費(fèi)可以兌換積分,那積分的有效使用期為一年的時間,系統(tǒng)上累積滿一年積分清零,就是以一年為一個周期,如果一年內(nèi)的所獲得的積分可以在一年內(nèi)使用,如果超過一年就自動清零了,企業(yè)在運(yùn)營中其實(shí)也可以根據(jù)每個行業(yè)不同的特性去做時間的設(shè)定。
二、會員積分的獲取方式
企業(yè)在設(shè)置積分獲取的時候常見的方式有消費(fèi)、儲值或推薦這3種方式,有些為了讓積分變得更加有趣味性,好玩,不單調(diào),也使用以上三種組合積分玩法,更能激發(fā)會員消費(fèi)積分的欲望。
企業(yè)在做營銷活動時,會員不但可以通過分享優(yōu)惠券或轉(zhuǎn)發(fā)拼團(tuán)、秒殺、產(chǎn)品、活動詳情等,輻射身邊的朋友,用老客戶帶動新客戶,也可以通過組建社群的方式,在群內(nèi)鼓勵會員分享企業(yè)的活動賺取積分,直接在積分商城里兌換福利禮品,這樣既可以幫助企業(yè)低成本獲客,又可以增加會員積分,讓會員獲得點(diǎn)更快。
三、會員積分的使用
1) 積分實(shí)物禮品兌換
每個企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)不同,面向的客戶群體也不同,企業(yè)在積分兌換區(qū)可以添加不同價格等級的禮品提供給客戶進(jìn)行兌換,比如說設(shè)置一些高利潤的,高價值的,或者一些低價但比較受歡迎的商品供會員兌換積分,如紙張、糧油、純凈水等生活用品。也可以根據(jù)每個季節(jié)來設(shè)置禮品,比如說夏季來臨時,可以添加冰棒、冰淇淋等季節(jié)性產(chǎn)品進(jìn)行積分兌換。
(2) 積分虛擬禮品兌換
在企業(yè)的營銷日,可以設(shè)置“積分+XX元”的形式購買正價商品,去鼓勵會員通過積分兌換增加單筆消費(fèi)金額,也可以提高會員回購率?;蛘哂梅e分可以兌現(xiàn)優(yōu)惠券,指定多少積分可以兌換現(xiàn)金券進(jìn)行消費(fèi),這樣更直接,更能刺激會員消費(fèi)。
以上這些積分規(guī)則的制定和使用玩法你學(xué)會了嗎?