平臺(tái)運(yùn)營-用戶中心平臺(tái)運(yùn)營多維分析-實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

運(yùn)營人員對(duì)于人群圈選一點(diǎn)兒也不陌生。在日常的平臺(tái)運(yùn)營和營銷活動(dòng)中，我們都希望能夠根據(jù)用戶的行為特征、業(yè)務(wù)屬性，還有標(biāo)簽數(shù)據(jù)，挑選出符合我們預(yù)期的用戶群體，進(jìn)行更精細(xì)化的運(yùn)營管理。 例如：假設(shè)你正在運(yùn)營一個(gè)跨境電商平臺(tái)，你要對(duì)滿足某些特定特征的用戶進(jìn)行一次促銷活動(dòng)。首先，需要統(tǒng)計(jì)出符合條件的用戶，接著，利用有效的營銷渠道直接觸達(dá)這個(gè)人群，并開啟促銷活動(dòng)。當(dāng)活動(dòng)結(jié)束后，評(píng)估效果，最終形成一個(gè)完整的閉環(huán)。 然而，在實(shí)際的運(yùn)營過程中，可能會(huì)遇到一些問題。比如，由于數(shù)據(jù)孤島的存在，行為數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和標(biāo)簽數(shù)據(jù)割裂，無法整合全面的數(shù)據(jù)分析，導(dǎo)致快速篩選用戶群和對(duì)用戶群的精準(zhǔn)營銷變得困難，同時(shí)也就無法形成有效的閉環(huán)分析。再比如，因?yàn)閿?shù)據(jù)量龐大、篩選維度多，可能需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間才能生成查詢結(jié)果，這就造成了人群圈選的時(shí)延。 那么，如何解決這些問題呢？我們提出了一個(gè)人群圈選解決方案，這個(gè)方案是基于實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)的，可以提供全面的實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)解決方案。接下來，我來簡(jiǎn)單介紹一下這個(gè)方案的功能。

首先，解決方案采用核心技術(shù)打通全域數(shù)據(jù)，構(gòu)建了一個(gè)事件模型大寬表。

然后，通過三個(gè)步驟，業(yè)務(wù)人員可以快速完成人群的圈選和應(yīng)用。第一步，創(chuàng)建用戶圈選人群的基本信息，以及設(shè)置人群更新的頻率和方式。第二步，設(shè)置篩選條件，業(yè)務(wù)人員可以自定義人群圈選規(guī)則。第三步，則是針對(duì)圈選人群進(jìn)行自主探索。