說到奶茶,大家的印象已經不再停留在多年前街頭大聲吆喝拉客,三五塊錢一杯,滿口糖精味的飲料了,而是喜茶、一點點、鹿角巷、答案茶這些網紅奶茶店,以及店前那長長的人龍。
即使下雨天撐著傘排兩三小時隊,也要買上一杯奶茶,奶茶已經成為當代年輕人的日常精神鴉片,這種生活常態(tài)有一部分原因,離不開新茶飲品牌近幾年的賣力營銷。
各大奶茶品牌在迎合年輕消費者的喜好方面十分用功,從產品口味、包裝、營銷等多方面出發(fā)瘋狂收割年輕人,那么今天,我們就來盤點一下新茶飲營銷的那些事:
在對喜茶的相關研究中發(fā)現(xiàn),喜茶的高品牌認知度來源于它的社交媒體營銷和聯(lián)名營銷,而社交媒體營銷的主要運用是在喜茶的發(fā)展期,通過KOL打卡、排隊買奶茶上熱搜等方式引爆社交媒體,聯(lián)名營銷則是新式茶飲品牌前幾年最常的營銷動作。
奶茶作為當下的餐飲潮流,受到白領和學生的追捧。研究數(shù)據(jù)顯示,16-35歲的人群是新式茶飲的主要消費人群,大概占了總消費人群的90%。這部分人相對年輕,對新鮮事物的接受能力更強,所以,各大茶飲品牌營銷的第一步,便是針對這部分人群“對癥下藥”:
概括來講,這些新茶飲品牌的營銷開始可以用3點來概括:“多、快、穩(wěn)”。
(一)“多”= 新鮮感
毫無疑問,新茶飲的營銷頻次非常高,而且這些營銷項目相比于帶來更多轉化,倒不如說是在持續(xù)給消費者帶來“新鮮感”。那么在做“新鮮感”這件事上,它們是如何做的?
1)通過產品創(chuàng)新帶來“新鮮感”。
據(jù)悉,喜茶上新產品的速度平均在1個半月到2個月上線,奈雪的茶則幾乎月月上新品。
2)頻繁跨界帶來“新鮮感”
可以說茶飲品牌是當之無愧的“聯(lián)名收割機”,單以奈雪為例,2020年,奈雪的茶同德芙合作,推出了線下快閃主題店,邀請人們參加密室逃脫活動并品嘗聯(lián)名產品;奈雪也曾以“風雅頌”和“中國風”為主題,和故宮博物館合作,推出和故宮典藏相關的點心套盒,線上線下同步發(fā)售,收獲了一致好評……
(二)“快”= 快一步
茶飲品牌不僅熱衷于“蹭熱點,追熱點”這件事,且從話題出現(xiàn)到落地執(zhí)行也是“快人一步”。比如在“擺地攤”火了后,喜茶推出“阿喜茶攤”。
追逐熱點能夠帶來巨大的流量,但很多時候,品牌難以將流量轉化到銷售。而喜茶則很好的將吸引過來的流量與銷售進行捆綁。
(三)“穩(wěn)”= 運營
微信小程序是茶飲品牌做數(shù)字營銷的重要抓手。其實消費者到店也能觀察到,相較于在前臺點單,他們會更推薦消費者自行掃描小程序點單。
因為相比外賣APP,小程序往往能夠更快速的將品牌線下客流轉化為線上私域流量,且自身掌握第一方數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)顯示,“喜茶GO”微信小程序會員超3500萬,全年新增超1300萬會員。此外奈雪的茶也曾公開透露過,其2020年小程序訂單占比高于80%,成為了用戶點單首選。
其實如今在茶飲賽道上,狂奔的身影不斷增加:喜茶、奈雪的茶、樂樂茶、蜜雪冰城、古茗......在這樣一個競爭激烈的賽道中,營銷是它們不斷籠絡消費者的重要手段。
新式茶飲作為一個年輕的行業(yè),想在這個行業(yè)激烈的競爭中突出重圍,就注定要將數(shù)據(jù)、產品、服務和營銷相結合,缺一不可。但大浪淘沙,誰又能走到最后呢?
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