解密社區(qū)團(tuán)購(gòu)之團(tuán)長(zhǎng)業(yè)務(wù),可以采取哪些培養(yǎng)模式?
社區(qū)團(tuán)購(gòu)自從去年興起以來不斷吸引著許多商家的加入,興盛優(yōu)選、美家買菜、食享會(huì)、十薈團(tuán)、同程生活、考拉精選、呆蘿卜等許多社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)一經(jīng)上線就受到了資本市場(chǎng)的青睞,隨后更做到了上億的月流水。
對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)來說,團(tuán)長(zhǎng)是整個(gè)模式的一大核心。 團(tuán)長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)水平和能力嚴(yán)重影響平臺(tái)業(yè)績(jī)。 但是,并非所有團(tuán)長(zhǎng)都是老社區(qū)的,沒有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的寶母和店主也不在少數(shù)。 必須發(fā)揮適合這些團(tuán)長(zhǎng)的價(jià)值,就少不了社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)為其提供相應(yīng)的培訓(xùn),來打造團(tuán)長(zhǎng)的個(gè)人IP,進(jìn)而發(fā)揮團(tuán)長(zhǎng)角色應(yīng)有的影響力和轉(zhuǎn)化能力,增加平臺(tái)的訂單量。
團(tuán)長(zhǎng)決定拼團(tuán)業(yè)績(jī)
團(tuán)長(zhǎng)不但承擔(dān)拉新源取貨,平時(shí)還必須維護(hù)保養(yǎng)住宅小區(qū)拼單群,根據(jù)社群營(yíng)銷、微信朋友圈及其線下推廣等方式將拼單信息內(nèi)容轉(zhuǎn)達(dá)給客戶,立即危害著拼單最后主要表現(xiàn),理想化狀況下出色團(tuán)長(zhǎng)能夠奉獻(xiàn)近8成的拼單銷售業(yè)績(jī),能夠說成銷售業(yè)績(jī)當(dāng)擔(dān)。
如何高效招募、培養(yǎng)團(tuán)長(zhǎng)?
裂變招募快速擴(kuò)張
最先明確團(tuán)長(zhǎng)候選人,若有時(shí)間也是意向賺零花錢的寶媽媽、兼具人脈關(guān)系與店面的住宅小區(qū)夫妻店這些,再因其把握的小區(qū)人脈關(guān)系、運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步挑選候選人,并派遣地推團(tuán)隊(duì)開展征募工作中。在第一批團(tuán)長(zhǎng)的基本上,以推薦獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)其邀請(qǐng)新團(tuán)長(zhǎng),借團(tuán)長(zhǎng)人脈達(dá)到快速精準(zhǔn)的社區(qū)擴(kuò)張。
科學(xué)管理優(yōu)化效率
社區(qū)團(tuán)購(gòu)購(gòu)買模式是高度可復(fù)制的。為了防止頭部和用戶被同伴偷獵,有必要建立軟硬兼施的頭部管理制度。通過設(shè)立一步一步的傭金和激勵(lì)措施,領(lǐng)導(dǎo)們被驅(qū)使去提高他們的績(jī)效。同時(shí),建立評(píng)估和淘汰機(jī)制,清除低值磁頭,引進(jìn)優(yōu)秀磁頭。提升社區(qū)資源的利用率。
作為一種與人打交道的零售模式,如何處理與用戶的關(guān)系,除了代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)之外,在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中更值得思考。 畢竟,如果上??偸菐е呐笥讶ベI昂貴但質(zhì)量低劣的東西,那么上校遲早會(huì)無(wú)法相處。 所以說白了,社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),本質(zhì)上還是生鮮零售市場(chǎng)固有的供應(yīng)鏈與成本之爭(zhēng)。
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