淘寶公告：酷動(dòng)城商家退款率高于平均將被清退
“淘寶酷動(dòng)城”是淘寶上主推正品的運(yùn)動(dòng)潮品市場(chǎng)，入駐市場(chǎng)的商家需加入對(duì)應(yīng)的“放心淘”保險(xiǎn)服務(wù)，并保證商品的品質(zhì)，且掌柜信用分不低于400分。小編了解到，淘寶日前發(fā)布關(guān)于《“淘寶酷動(dòng)城”市場(chǎng)管理規(guī)范》變更公示通知。
變更后的規(guī)則顯示，未按約定時(shí)間發(fā)貨的賣家，適用酷動(dòng)城規(guī)則進(jìn)行賠付和扣分的主要情況如下：
賣家違反發(fā)貨時(shí)間承諾的，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，單個(gè)商品最低不少于5元，同一買賣雙方付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆訂單合并計(jì)算最高不超過(guò)200元。
買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，不扣分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。
按照本規(guī)范處理后，不再按照《淘寶規(guī)則》違背承諾進(jìn)行扣分和支付違約金。
據(jù)了解，“淘寶酷動(dòng)城”市場(chǎng)的賣家將被市場(chǎng)清退，若發(fā)生以下任一情形：
(一)不再符合賣家準(zhǔn)入條件的;
(二)店鋪、商品及其他信息造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)或造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的;
(三)店鋪無(wú)持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的;
(四)因退款率高于行業(yè)均值被清退的;
(五)賣家因違反法律規(guī)定，或因出現(xiàn)重大問(wèn)題影響惡劣的。
而“淘寶酷動(dòng)城”市場(chǎng)賣家退出再入駐需符合如下要求：
(一)不符合準(zhǔn)入要求被清退的，滿足準(zhǔn)入要求即可申請(qǐng);
(二)因以下原因被清退的，30天后方可提交申請(qǐng)：
1.店鋪、商品及其他信息造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)或造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的;
2.店鋪無(wú)持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的;
3.因退款率高于行業(yè)均值被清退的。
(三)賣家因違反法律規(guī)定，或因出現(xiàn)重大問(wèn)題影響惡劣被清退的，永久不得再入駐。
