Hishop移動(dòng)云商城 助商家開(kāi)展B2C全渠道零售

　　社交網(wǎng)絡(luò)風(fēng)生水起，移動(dòng)4G風(fēng)起云涌，互聯(lián)網(wǎng)飛入千家萬(wàn)戶，這讓“寄生”在這些通訊方式上工作和生活的龐大群體迅速形成，用戶的購(gòu)物消費(fèi)場(chǎng)景也發(fā)生了巨大變化，商家接觸消費(fèi)者的地點(diǎn)越來(lái)越不固定與消費(fèi)者接觸的時(shí)間也越來(lái)越頻繁。最終，這種碎片化的購(gòu)物趨勢(shì)導(dǎo)致了一個(gè)全新多方位的B2C消費(fèi)渠道的崛起——B2C全渠道零售。

　　B2C全渠道零售也稱為“1+1+N”全渠道線上拓展，即PC傳統(tǒng)線上渠道+移動(dòng)電商渠道+社會(huì)化電商聯(lián)營(yíng)，以企業(yè)為中心滿足所有消費(fèi)者需求的“大而全一站式購(gòu)物體驗(yàn)”的傳統(tǒng)線上渠道已經(jīng)不能很好地滿足消費(fèi)者全部的需求。我們必須將PC傳統(tǒng)線上渠道迅速結(jié)合以消費(fèi)者為中心的“小而美私人購(gòu)物體驗(yàn)”的移動(dòng)電商渠道，同時(shí)聯(lián)營(yíng)成熟的第三方電商平臺(tái)店如淘寶店、天貓店、京東店、蘇寧店、亞馬遜店等，消費(fèi)者在哪兒，我們就應(yīng)該出現(xiàn)在哪兒，只有隨時(shí)隨地的擁抱我們的消費(fèi)者，才是真正意義上的實(shí)行B2C全渠道零售布局。

　　在Hishop市場(chǎng)負(fù)責(zé)人看來(lái)：若說(shuō)過(guò)去的2014年是B2C全渠道時(shí)代的元年，那2015將是B2C全渠道時(shí)代的大發(fā)展年。想要進(jìn)行B2C全渠道零售布局，第一步需要建設(shè)官方B2C獨(dú)立商城，它雖然只是一種渠道模式，但它卻是基于產(chǎn)品價(jià)值體驗(yàn)的品牌力驅(qū)動(dòng)，其承擔(dān)的內(nèi)容是整個(gè)品牌;第二步搭建基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電商渠道，移動(dòng)電商渠道的類型目前主要包括有7億活躍用戶的社交軟件—微信、以及消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)都能直接訪問(wèn)的手機(jī)WAP端、擁有3億良好支付習(xí)慣用戶的支付寶錢(qián)包，以及彰顯企業(yè)品牌價(jià)值的APP應(yīng)用這四大主流移動(dòng)銷(xiāo)售終端;最后，商家可以入駐像淘寶、京東等成熟的第三方電商平臺(tái);換句話說(shuō)就是網(wǎng)上哪些渠道能宣傳展示商家的產(chǎn)品，商家就應(yīng)該把渠道布局到哪里。

　　據(jù)筆者進(jìn)一步了解得知，目前Hishop移動(dòng)云商城正是結(jié)合了這種PC傳統(tǒng)電商和移動(dòng)電商的全渠道大數(shù)據(jù)銷(xiāo)售解決方案，融合了PC獨(dú)立品牌商城、微信商城、手機(jī)觸屏版商城、支付寶服務(wù)窗、APP商城五大商城于一體，企業(yè)可以根據(jù)自身需求借力移動(dòng)云商城來(lái)建設(shè)符合自身發(fā)展的電商平臺(tái)，為消費(fèi)者提供大而全的一站式購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)又使得企業(yè)的每個(gè)消費(fèi)者都能享受到小而美的私人購(gòu)物體驗(yàn)。

　　移動(dòng)云商城這種B2C全渠道零售模式，使商家接觸到不同的消費(fèi)群體，幫助商家深入了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為及喜好從而開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率和客戶忠誠(chéng)度。實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化的“1+1+N”全渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)一作業(yè)處理，包括全渠道訂單管理、全渠道商品管理、全渠道會(huì)員管理等，為顧客提供一致性的體驗(yàn)，持久的情感連接，實(shí)現(xiàn)與每個(gè)顧客的親密對(duì)話，進(jìn)行“1+1+N”精確推薦和1對(duì)1精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。

　　誰(shuí)先做成功、做成型，做出格局，誰(shuí)將成為全渠道時(shí)代的霸主。B2C全渠道零售模式是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。不管你是消費(fèi)者還是品牌商家，不管是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，都必須關(guān)注這一趨勢(shì)，同時(shí)早做準(zhǔn)備，正所謂擁抱趨勢(shì)才能贏在未來(lái)。