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Hi新零售消息,剛進(jìn)入2018年,太原燕莎、大連天植商城、北京北辰購物中心亞運(yùn)村店就傳出停業(yè)消息,百貨業(yè)的調(diào)整仍在繼續(xù)。
過去一年,停業(yè)百貨涵蓋租賃的、自持的,一二線、三四線城市,外資、國企、民營,都會(huì)型、社區(qū)型百貨,營業(yè)十多年的老店、開業(yè)不久的新店等多個(gè)類別,無一幸免。
據(jù)Hi新零售對(duì)國內(nèi)重點(diǎn)城市做的不完全統(tǒng)計(jì),2017年,中國大陸至少有45家百貨店關(guān)門歇業(yè)(尚未包含數(shù)十家瑪莎等類百貨門店),但相較2016年和2015年百貨店關(guān)店頂峰期數(shù)量已略有減少。就停業(yè)百貨品牌來看,這三年停業(yè)潮遍及全國所有外資、國資及民企連鎖百貨,去年停業(yè)最多的是百盛有5家,香港新世界3家,臺(tái)灣遠(yuǎn)東和友好集團(tuán)各2家。
...Hi新零售消息,百貨商場近年來雖不斷關(guān)店,但每年新開業(yè)的百貨門店數(shù)量仍略多于停業(yè)或轉(zhuǎn)型的百貨門店。
▲以上百貨門店統(tǒng)計(jì)不包括1萬平方米以下小型百貨,如三福百貨、瑪莎百貨等
據(jù)聯(lián)商網(wǎng)數(shù)據(jù)中心對(duì)大陸80家連鎖百貨近兩年來開店情況統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)2017年開業(yè)百貨商場趨勢特點(diǎn)如下:
1、百貨商場近年來雖不斷關(guān)店,但出人意料的是,每年新開業(yè)百貨門店數(shù)量仍略多于停業(yè)或轉(zhuǎn)型的百貨門店,故百貨門店凈存量仍略有增加。
例如2017年停業(yè)及轉(zhuǎn)型百貨
...Hi新零售消息,2017年是零售業(yè)的大年份,數(shù)據(jù)技術(shù)在零售業(yè)加速滲透,新業(yè)種不斷播撒繁衍,新零售之消費(fèi)勁風(fēng)在驅(qū)動(dòng)城市生活方式的轉(zhuǎn)型,在這股浪潮中,百貨店基本上成了大江南北熱議話題的背景,尷尬嗎?尷尬。
一、百貨店的病根究竟是什么?
面兒上看,用口水話說就是雙降:銷售降,利潤降。大約從2011年業(yè)績達(dá)到頂峰以后,下降趨勢就開始筑底形成。其背后的邏輯是什么?是顧客價(jià)值降低或丟失。也就是說,顧客覺得百貨店商品不值,對(duì)滿足自己消費(fèi)的重要程度在下降。
那么,決定顧客價(jià)值的主要因素是什么?是經(jīng)營產(chǎn)品,其中包括品牌商品和服務(wù)產(chǎn)品。
我們知道,線上服務(wù)產(chǎn)品的快速擴(kuò)張,抵消或覆蓋了百貨店的傳統(tǒng)服務(wù)價(jià)值,導(dǎo)致百貨店原有的服務(wù)項(xiàng)目幾乎無人問津,這一點(diǎn)不難理解;那么,品牌商品出了什么問題?一言以蔽之,出現(xiàn)了虛高的價(jià)值泡沫,如果找病根,從顧客視角看,這應(yīng)該就是百貨店的病根。
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