電商代運(yùn)營618總結(jié)：品牌與平臺大戰(zhàn)

       最近幾天，對電商人來說日子不太好過，肯定在天天加班，原因就是京東618這個(gè)年中大促節(jié)日。全網(wǎng)參與的618已經(jīng)轟動(dòng)的席卷了京東、天貓、唯品會、國美、蘇寧等等電商平臺，大家都不計(jì)成本地參與進(jìn)來，至少不能讓競爭對手領(lǐng)先，對于電商代運(yùn)營業(yè)務(wù)來說，這段時(shí)間也是業(yè)務(wù)最繁忙的時(shí)候，需要十二分的精力與投入。

       電商代運(yùn)營業(yè)務(wù)人員更需要密切關(guān)注戰(zhàn)況，6月18日凌晨1點(diǎn)，劉強(qiáng)東在今日頭條上率先披露京東戰(zhàn)報(bào)：“第一個(gè)小時(shí)的銷售額同比去年增長近250%！”從6月1日促銷節(jié)日開始，到6月18日15點(diǎn)，京東商城累計(jì)下單金額已超過1100億元。

       那么，電商代運(yùn)營的主要戰(zhàn)場，阿里的戰(zhàn)況如何？6月18日零點(diǎn)剛過7分鐘，天貓國際成交破億元；10分鐘，天貓服飾整體成交突破10億元；開場后半小時(shí)天貓快消品同比銷售增長378%，其中天貓超市同比增長達(dá)13倍。

       出乎電商代運(yùn)營人員意料的是，大促還在如火如荼地進(jìn)行，卻突然有品牌直接與京東、天貓開戰(zhàn)！

       6月18日當(dāng)天，裂帛公司創(chuàng)始人湯大風(fēng)發(fā)了這樣一條微博，電商代運(yùn)營HiShop整理其微博觀點(diǎn)如下：

       1）6月2日，京東擅自鎖死了裂帛旗艦店所有功能包括庫存、價(jià)格、頁面等，導(dǎo)致超賣現(xiàn)象發(fā)生，所以取消了促銷折扣；

       2）618年中大促期間，裂帛未申請參加京東女裝會場活動(dòng)，只參加京東的多件多折 ；

       3）6月17日京東將裂帛放入會場并施加由商家承擔(dān)的3.8折優(yōu)惠券，裂帛無法承受超賣及不同價(jià)損失，無奈之下裂帛在6月18日將法律函發(fā)于京東，為防止更大損失發(fā)生，裂帛不得不提出暫時(shí)關(guān)閉京東旗艦店的決定。

       京東女裝第一時(shí)間發(fā)布公眾號文章回應(yīng)，電商代運(yùn)營HiShop整理：

       在京東女裝業(yè)務(wù)部所組織的“京東服裝618全品類跨店滿折”活動(dòng)中，眾多商家都踴躍報(bào)名并通過了資質(zhì)審核。“然而臨近618大促節(jié)點(diǎn)，由于眾所周知的原因，包括裂帛在內(nèi)的極個(gè)別商家向我們提出撤出會場、退出活動(dòng)的要求，并將其京東旗艦店內(nèi)的同款產(chǎn)品標(biāo)價(jià)大幅提高至遠(yuǎn)超于市場售價(jià)。”

       “對于裂帛違反契約并擾亂平臺促銷秩序的行為，京東女裝部將關(guān)閉裂帛京東旗艦店，對于目前尚未履約的訂單，京東服飾將會保障消費(fèi)者權(quán)益，妥善處理！”

       電商代運(yùn)營業(yè)務(wù)人員都能看出，所以現(xiàn)在在京東已經(jīng)搜索不到裂帛旗艦店的服裝了。裂帛在618當(dāng)天，選擇了正面對抗的方式退出京東；而京東也毫不示弱地關(guān)閉其店鋪，兩家算是撕破了臉皮。這主要是因?yàn)榱巡旧砭褪前l(fā)源于淘寶的“淘品牌”，京東旗艦店只有5%不到的銷售額，自然可以隨意叫板。

       這起事件，如果還可以認(rèn)為是天貓授意、操縱裂帛進(jìn)行的，下一起幾乎完全同步的事件卻是把京東、天貓兩大平臺都一起罵了。

      樂視電視發(fā)的聲明比裂帛還要早，聲明中說了這幾點(diǎn)，依然是電商代運(yùn)營HiShop整理：

      1、兩大第三方電商平臺（即天貓、京東）在樂視品牌自有的優(yōu)惠力度上，仍強(qiáng)行通過優(yōu)惠券、滿額返現(xiàn)等方式進(jìn)行價(jià)格補(bǔ)貼，遠(yuǎn)超承受能力。

      2、618當(dāng)下的價(jià)格不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)擊穿了樂視電視的成本，也導(dǎo)致此次電商節(jié)可能成為眾多黃牛的提貨節(jié)，大量產(chǎn)品由線上串貨至線下，嚴(yán)重?cái)_亂樂視電視的價(jià)格體系。

      3、正積極與兩大電商平臺溝通，對于部分疑似黃牛訂單進(jìn)行限制發(fā)貨或取消訂單。

      摘錄其聲明中的最后一段話，電商代運(yùn)營HiShop覺得挺有道理：

      我們認(rèn)為，一個(gè)靠綁架企業(yè)殺價(jià)格戰(zhàn)，功利的競爭銷售額的電商節(jié)，是竭澤而漁，殺雞取卵的短視行為，看似讓用戶受益的背后，實(shí)際上是在損害企業(yè)利益，最終損害用戶利益。

      對這個(gè)品牌和平臺撕逼的大事，京東還沒有回應(yīng)，天貓也自然不會發(fā)聲。其實(shí)樂視說的這些問題，每年618、雙11期間都要重演一遍，平臺“店大欺客”不是一天兩天了，促銷前提價(jià)當(dāng)天再發(fā)優(yōu)惠券這種把戲也騙不過消費(fèi)者了。所謂的數(shù)字增長不過是一時(shí)狂歡，京東、天貓?jiān)撟屑?xì)考慮自己與品牌、消費(fèi)者之間的關(guān)系了。電商代運(yùn)營業(yè)務(wù)繁忙的同時(shí)更應(yīng)該思考和改進(jìn)自己的代運(yùn)營方案，對于需要代運(yùn)營業(yè)務(wù)的客戶來說，不如考慮一下其他渠道和平臺，比如HiShop新媒體代運(yùn)營，為你開拓新媒體營銷場景。詳情請戳：http://m.zytcm.com.cn/service/newmedia/