發(fā)布時間:2021-02-14 閱讀: 作者:網(wǎng)絡
社區(qū)o2o模式在挺早之前就有這個概念了,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,這類模式也在不斷被細化,盈利點也越來越多,商家要想通過此種模式吸引用戶,那么可先從到家、到店和自提方面來考慮,現(xiàn)在就看看社區(qū)o2o怎樣吸引消費者吧!
1.社區(qū)o2o商家
商家想要做社區(qū)o2o,首先要了解社區(qū)o2o是什么,哪些行業(yè)適用于社區(qū)o2o 模式,然后要看做社區(qū)o2o需要準備些什么資源,這樣開展社區(qū)o2o業(yè)務才能省力省時省成本,將最基礎的信息了解好之后,如果自己符合要求就可以開始著手業(yè)務的開展。
2.社區(qū)o2o 平臺
社區(qū)o2o是將線下線上結(jié)合起來開展業(yè)務,線下成交的環(huán)節(jié)就必定在社區(qū)了,線上也需要利用一個工具幫助完成用戶購物的環(huán)節(jié),所以社區(qū)o2o 平臺就是在這樣的需求下產(chǎn)生了,更多服務商開發(fā)的社區(qū)o2o系統(tǒng)也被眾多商家所購買使用。
3.社區(qū)o2o消費者
商家需要做好消費者定位,可以先從消費者的情況定下平臺的服務類型,還可以根據(jù)商家自己所能提供的服務精準定位到各消費者。確定好目標消費者之后,就可以開始準備聚集用戶至平臺上進行消費這一環(huán)節(jié)了。
如何吸引用戶在平臺進行交易呢?首先,平臺所能提供的基本服務是可以滿足消費者日常必需的,這樣才可以保證平臺穩(wěn)定的成交率;其次要做好用戶拉新管理,社區(qū)線上交易一般都會通過地推、用戶推薦等方式將用戶先集中到微信群中,再通過其他有效的方式刺激消費,做好留存。
用戶拉新除了在社區(qū)進行地推這一方式之外,待到群內(nèi)有一定的用戶后,還可以借用社區(qū)o2o 平臺自帶的一些營銷工具,通過線上的方式快速實現(xiàn)用戶裂變效果,市面上的社區(qū)o2o系統(tǒng)已經(jīng)比較成熟了,可以提供這些線上營銷推廣方式。
4.社區(qū)o2o服務
服務質(zhì)量是消費者最能感觀到的,包括社區(qū)o2o產(chǎn)品種類和質(zhì)量、平臺使用體驗、到貨速度、售后問題解決、社群體驗等等,社區(qū)o2o商家就需要從這些方面不斷完善優(yōu)化自己的服務體制,爭取獲得用戶更多好評,打造良好的平臺口碑。
5.社區(qū)o2o維護
這方面主要包括平臺和用戶的維護,商家首先要保證平臺在運營過程中減少問題的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生了技術方面的問題也要第一時間進行解決,避免用戶購物操作行不通的情況出現(xiàn),當然平臺各項功能的優(yōu)化以及新功能的開發(fā)也是應運而生的。
用戶維護主要就是指社群的管理運營,若是將用戶集中在微信群中,那么就要讓群內(nèi)用戶活躍起來,并且形成每天都會使用社群交流的習慣,最終達到使用平臺消費的效果,提高用戶的復購率。
以上就是社區(qū)o2o吸引消費者的相關信息,要是想了解這類系統(tǒng)平臺開發(fā)的信息,那么可持續(xù)關注社區(qū)云店的內(nèi)容更新,其中要想操作體驗系統(tǒng)功能,那么就可以咨詢HiShop社區(qū)云店。
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發(fā)布時間:2021.01.12 標簽:社區(qū)o2o
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