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發(fā)布時(shí)間:2021-03-23 閱讀: 作者:劉愛梅
社區(qū)團(tuán)購是最近火起的社交電商模式,看著興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)多次獲得高額的融資,這讓很多商家也想發(fā)展社區(qū)團(tuán)購平臺(tái),其中團(tuán)長是非常重要的角色,平臺(tái)的運(yùn)營與維護(hù)都是由團(tuán)長操作,那么社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)招募團(tuán)長需要考慮哪些因素呢?
1、場地問題
社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長需要有一定的場地,自己的住宅、便利店、其他門店等均可以,但需要注意的是有些門門店品類是不支持的,主要是一些不是高頻消費(fèi)的門店或者是可能存在衛(wèi)生問題的門店,具體可以參考不同平臺(tái)的要求。
此外,因?yàn)橛幸话氲匿N售品類都是生鮮類的,最好有冷柜等設(shè)備,會(huì)對(duì)貨品保存非常有好處,也容易獲得用戶群的好感。
2、時(shí)間自由度
社區(qū)團(tuán)購一般為用戶今日下單,第二日送達(dá)的模式,方式為用戶自提,大多數(shù)平臺(tái)不會(huì)規(guī)定團(tuán)長進(jìn)行送單的操作。
因此,需要保持場地經(jīng)常有人的狀態(tài),如果自己住宅、或者門店經(jīng)常有人,就非常適合去做?;蛘呤菍儆谠诩肄k公的自由職業(yè)等也是可以的。
3、清楚周邊人群畫像
你必須要清楚用戶群一般具有什么樣的特征,用戶群的簡單畫像是什么?
其實(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),這個(gè)市場跟外賣的用戶群基本是完全相反的。你需要根據(jù)自己所在的社區(qū)或者周邊小區(qū)來進(jìn)行判斷,整體的人群特征是否符合以上畫像,符合這兩個(gè)特征的預(yù)計(jì)人群有多少,消費(fèi)力也需要進(jìn)行評(píng)估,他們周邊經(jīng)常消費(fèi)的商店是哪一種。
4、私域流量的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
私域流量,也是新瓶裝舊酒。經(jīng)營私域流量的方法有很多種,最常見和最有效的方式就是“微信社群”,所以現(xiàn)在提起私域流量,主要指的是利用微信來進(jìn)行營銷。
因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購流程就是:團(tuán)長要將消費(fèi)者集中建微信群,在群里分享商品鏈接;然后引導(dǎo)下單成功,由平臺(tái)配送員送貨;通知消費(fèi)者自提還有售后服務(wù)都是由團(tuán)長完成。有基礎(chǔ)的社群運(yùn)營能力和號(hào)召力才能更快速完成導(dǎo)購和解決售后問題。
5、業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)
這里主要指的是社區(qū)團(tuán)購這項(xiàng)業(yè)務(wù)同你在在做的其他業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng),是否能為你的其他業(yè)務(wù)帶來客源、銷量等。
簡單地說,如果你是一個(gè)做零售的便利店,發(fā)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)其實(shí)也順便為自己的便利店聚攏了消費(fèi)者資源,同時(shí)也會(huì)帶來店內(nèi)其他商品銷量的增長,短期內(nèi)可能非常小量,長期來看的話也是個(gè)巨大的量級(jí)。
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