怎么做好團長（二）

發(fā)布時間：2021-03-24 閱讀：作者：投稿

　　建立群規(guī)則

　　群規(guī)則包括改群昵稱，嚴禁發(fā)廣告等，相應(yīng)的群規(guī)則會促進群的發(fā)展。有正規(guī)的群規(guī)則會讓人覺得是一個有紀律，并且沒有垃圾消息的群，這樣對群的發(fā)展有相應(yīng)的促進作用，會提高成員的留存群，群成員不會輕易退出。

怎么做好團長（二）

　　保持良好的客情關(guān)系

　　平常溝通多打點，對新老顧客一視同仁，經(jīng)常問他們，比如，上一次訂的菜怎么樣了，您想要買哪種商品，有什么需要跟我這邊提的。由這些反饋，團長基本清楚客戶喜歡什麼，滿足他們的需要，訂單自然多起來。

　　多搞線上、線下活動

　　可分階段進行線下或線上活動，激活消費者順便刷一波存在感，如：線下擺臺促銷宣傳、個人訂單滿多少送精美禮品等。

　　話題帶動

　　群里每天的話題不要局限于產(chǎn)品團購，也可以分享社區(qū)新聞，趣事，生活常識等等，引起群內(nèi)討論，營造群內(nèi)活躍氣氛。讓社群成員感覺到在群里不僅能購物，還與生活息息相關(guān)。

　　活動預(yù)告

　　每天下午發(fā)布第二天的團購預(yù)告，引起成員的興趣，如果有產(chǎn)品使用視頻就更好。

　　社區(qū)團購就是做熟人生意，復(fù)購非常重要，所以，團長一定要做好服務(wù)。平臺也要對團長進行必要的系統(tǒng)培訓，制定相應(yīng)的管理制度和激勵措施，在物料，經(jīng)費方式給予相應(yīng)的支持，提升團長對平臺的認同感和工作積極性。

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