社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式有哪些利與弊?目前存在有哪些問(wèn)題？

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)以生鮮為切入點(diǎn)，采取線上下單，門(mén)店自提的方式。社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在小區(qū)內(nèi)招募團(tuán)長(zhǎng)，然后通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)組建社群，從而組織群內(nèi)用戶通過(guò)小程序下單，平臺(tái)隔日配送。下面小編就為大家來(lái)介紹社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式有哪些利與弊?

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)相信大家都深有體會(huì)。首先，社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以正確地進(jìn)行客戶定位。社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以準(zhǔn)確的畫(huà)出顧客的畫(huà)像，非常準(zhǔn)確的知道在什么區(qū)域，甚至知道顧客的購(gòu)物習(xí)慣與購(gòu)物喜好以及生活習(xí)慣。其次，消費(fèi)者信任感更強(qiáng)，咖啡館聯(lián)購(gòu)給客戶帶來(lái)了準(zhǔn)確的社區(qū)服務(wù)。

　　例如，當(dāng)咖啡服務(wù)沒(méi)有讓客戶滿意時(shí)，可以及時(shí)與客戶溝通，并進(jìn)行商品的調(diào)整。這樣就可以在商品與客戶之間建立起橋梁，既滿足了客戶的需求，又對(duì)商品進(jìn)行了相應(yīng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。這樣增加了客戶對(duì)產(chǎn)品的信任，也增加了產(chǎn)品的銷量，也擺脫了傳統(tǒng)電子商務(wù)死板的營(yíng)銷模式。

　　然后，增強(qiáng)客戶的線下體驗(yàn)。傳統(tǒng)電商客戶通過(guò)平臺(tái)搜索自己想要的品牌和需要的品類，然后進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)和第三方物流或自物流配送，整體的客戶體驗(yàn)感覺(jué)不是很好。社區(qū)購(gòu)買(mǎi)的模式是由組長(zhǎng)推薦分享、線上社區(qū)運(yùn)營(yíng)商的統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)、線下訂單然后由組長(zhǎng)統(tǒng)一配送。這對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)做出了創(chuàng)新，客戶體驗(yàn)也發(fā)生了全新的變化。

　　其次，社區(qū)團(tuán)購(gòu)還存在著價(jià)格低廉的優(yōu)勢(shì)，并且可以根據(jù)顧客的時(shí)間統(tǒng)一調(diào)配，滿足了客戶的需求。但是，社區(qū)團(tuán)購(gòu)也存在著許多的弊端。首當(dāng)其沖的就是惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。每個(gè)社區(qū)平臺(tái)經(jīng)常會(huì)有價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)，一般來(lái)說(shuō)消費(fèi)者就是那個(gè)平臺(tái)便宜，就去哪個(gè)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)。

　　最后，就是商品混雜的情況經(jīng)常出現(xiàn)。目前，并不是每一個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都很清晰，很多平臺(tái)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都很混亂，所以造成客戶對(duì)平臺(tái)沒(méi)有信任感。一般的平臺(tái)只有肉蛋、水果，甚至可能會(huì)把日常生活用品和蔬菜瓜果混雜，這就影響了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　最后，社區(qū)購(gòu)物還存在著太過(guò)于依賴組長(zhǎng)或者團(tuán)長(zhǎng)的問(wèn)題。很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)都把組長(zhǎng)放在非常重要的位置，因?yàn)榻M長(zhǎng)是聯(lián)系平臺(tái)與顧客的核心，但是也不應(yīng)該過(guò)于依賴組長(zhǎng)。在每個(gè)領(lǐng)域，管理者都應(yīng)該加強(qiáng)產(chǎn)品的平臺(tái)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)效率、客戶溝通和后續(xù)管理等等。只有對(duì)顧客進(jìn)行全方位的服務(wù)，提高顧客的再購(gòu)貨率，才能增加平臺(tái)管理者的綜合收入，這才是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)存在的問(wèn)題？

　　第一點(diǎn)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)勢(shì)必會(huì)損害一部分人的利益，造成日常生活產(chǎn)品銷售的混亂，并且擾亂一定的市場(chǎng)秩序。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)沒(méi)出現(xiàn)時(shí)，人們購(gòu)物都去社區(qū)附近的商店和攤位。這些攤販靠勞動(dòng)辛勤謀生，賺取微薄的收益，一般他們的盈利并不是很多。社區(qū)旁邊的小攤小販一天最多也就賺取200元的利潤(rùn)，這也讓他們很開(kāi)心。

　　但是，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)打破了這個(gè)局面?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)大亨、商界精英和資產(chǎn)大亨正在削減著整個(gè)社會(huì)的面包，毫不留情地打擊著這些社會(huì)底層的謀生者。第二點(diǎn)，這種社區(qū)團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)真的合理合法嗎?社區(qū)團(tuán)購(gòu)的類型很簡(jiǎn)單，一般就是建群，前一天下單，第二天集體配送的形式，這并不觸及法律。

　　第三點(diǎn)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)在本質(zhì)上就是一種壟斷現(xiàn)象。社區(qū)團(tuán)購(gòu)采取低價(jià)銷售的模式，占領(lǐng)市場(chǎng)份額。不得不說(shuō)，這嚴(yán)重破壞了市場(chǎng)秩序。大規(guī)模社區(qū)團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)使得平臺(tái)的訂單量暴增，這樣就會(huì)導(dǎo)致商家為所欲為。有可能不再注重產(chǎn)品的質(zhì)量，開(kāi)始進(jìn)行制假售假的行為，可以說(shuō)，這是得不償失的行為。

　　最后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)要真正做到區(qū)域化發(fā)展，因?yàn)楹芏嗥脚_(tái)的商品結(jié)構(gòu)非常普通，根本沒(méi)有研究每個(gè)區(qū)域的消費(fèi)屬性。一個(gè)平臺(tái)要真正打造良好的消費(fèi)屬性，就必須深入培育、完善本土消費(fèi)需求。