生鮮社區(qū)社群為何會(huì)失敗

　　生鮮社區(qū)社群為何會(huì)失敗

　　運(yùn)營(yíng)一個(gè)生鮮社區(qū)社群，所有的一切，都建立在這兩大基礎(chǔ)之上。

　　一是熟人關(guān)系，二是信任關(guān)系，無(wú)論缺少哪一種因素，生鮮社區(qū)社群都是無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)下去的。

　　熟人關(guān)系

　　生鮮社區(qū)社群的生意比較復(fù)雜，一般這種人際關(guān)系的關(guān)系鏈可以分為三個(gè)層級(jí)。

　　深度關(guān)系：親戚、朋友、玩得很好的同學(xué)和同事

　　中度關(guān)系：關(guān)系一般的普通朋友(同學(xué)、同事)

　　淺層關(guān)系：平時(shí)沒(méi)有任何交流的陌生人

　　目前生鮮社區(qū)社群常見的運(yùn)營(yíng)模式有兩種，一種是以拼多多這種為主的拼團(tuán)模式;一種是微商。

　　拼團(tuán)模式通過(guò)用戶發(fā)起拼團(tuán)活動(dòng)，將鏈接分享給朋友、家人、同學(xué)或同事，一些享受一個(gè)更低的價(jià)格購(gòu)買商品，讓朋友之間形成一種良性的互動(dòng)。

　　因此，一般產(chǎn)生這種交易的關(guān)系的大多數(shù)是深度關(guān)旭和中度關(guān)系，其中以深度關(guān)系的進(jìn)行交易較多。不過(guò)這種交易模式也容易發(fā)生在淺層關(guān)系中，例如將拼團(tuán)鏈接發(fā)送到一些微信群中，邀請(qǐng)比較陌生的人一起參與購(gòu)買。

　　無(wú)論是哪一種熟人關(guān)系，都是一種比較穩(wěn)定的商業(yè)模式，熟人經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的復(fù)購(gòu)率高，口碑傳播快，用戶信賴度高，人際關(guān)系可以將一些淺層的關(guān)系慢慢轉(zhuǎn)化為一種中度、深度的關(guān)系，無(wú)論是消費(fèi)者對(duì)賣家熟悉，還是賣家本身與消費(fèi)者已經(jīng)建立起一種熟人模式，都會(huì)對(duì)生鮮社區(qū)社群起到促進(jìn)的作用。

　　信任關(guān)系

　　除了擁有人際關(guān)系外，信任關(guān)系在生鮮社區(qū)社群運(yùn)營(yíng)中也是最為重要的因素。

　　信任經(jīng)濟(jì)的核心在于如何實(shí)現(xiàn)社交關(guān)系的裂變，信任經(jīng)濟(jì)是由影響力和人脈來(lái)驅(qū)動(dòng)的利益交換。例如小紅書這類社交電商，利用達(dá)人、明星效應(yīng)、KOL、網(wǎng)紅為主，一切以人為中心來(lái)運(yùn)作，產(chǎn)生一些高質(zhì)量?jī)?nèi)容。

　　例如明星可以發(fā)動(dòng)粉絲、達(dá)人可以更專業(yè)地挑選產(chǎn)品、網(wǎng)紅可以讓產(chǎn)品形成爆款，提高曝光度。因此若想讓用戶在平臺(tái)中不斷激發(fā)出交易欲望，只能讓他們過(guò)度依賴平臺(tái)的人脈關(guān)系和影響力。

　　因此，無(wú)論那種運(yùn)營(yíng)模式的生鮮社區(qū)社群，都需要建立在熟人關(guān)系和信任關(guān)系上，而這兩個(gè)因素又是相輔相成的，熟人之間本身就擁有信任關(guān)系，只需在產(chǎn)品上產(chǎn)生信任關(guān)系即可，而建立了信任關(guān)系后，才能讓關(guān)系從陌生轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜?，從而有利于賣貨行為的開展。