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案例丨99%的人做實(shí)體店都倒閉了,他們卻是那1

2016-07-14|HiShop|閱讀量:
導(dǎo)讀:傳統(tǒng)企業(yè)越來(lái)越蕭條,瓶頸期已經(jīng)到來(lái)?企業(yè)紛紛倒閉,電商倒逼,還能不能開線下店鋪?轉(zhuǎn)型沒人沒資源更沒方向,怎么辦?...

  傳統(tǒng)企業(yè)越來(lái)越蕭條,瓶頸期已經(jīng)到來(lái)?企業(yè)紛紛倒閉,電商倒逼,還能不能開線下店鋪?轉(zhuǎn)型沒人沒資源更沒方向,怎么辦?傳統(tǒng)企業(yè)的問題越來(lái)越多,但解決方案卻仍不明朗,如何應(yīng)對(duì)?

  對(duì)這些問題,每個(gè)企業(yè)都有自己不同的答案。Hi叨叨今天要介紹的瑪莉家商城,也曾和你一樣受困于傳統(tǒng)企業(yè)難題,但他們最終采用線上+跨境的方式突破瓶頸,完美新生。這中間,到底有哪些坎坷?一起來(lái)看看吧。

  公司簡(jiǎn)介:

  瑪莉家商城隸屬于深圳市前海新融順供應(yīng)鏈管理有限公司旗下,總部位于廣東自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)前海片區(qū)、跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。

  商城在全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了采購(gòu)渠道和海外倉(cāng)庫(kù),與當(dāng)?shù)乇姸嗟臅充N品牌廠家合作,致力于為海外品牌商、電商企業(yè)、電商平臺(tái)與消費(fèi)者提供一站式的采購(gòu)銷售貿(mào)易及跨境物流綜合服務(wù)。

  一、我們也曾是傳統(tǒng)企業(yè)

  打開瑪莉家商城的頁(yè)面,一片玫瑰色的浪漫精致氣息撲面而來(lái),異國(guó)情調(diào)的商品簡(jiǎn)介,優(yōu)雅美觀的宣傳圖片,一切都顯示著這家商城嚴(yán)格的品質(zhì)控制、統(tǒng)一又獨(dú)特的風(fēng)格,讓人很難相信這家商城曾經(jīng)也是完全不懂網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)企業(yè)。

  “我們?cè)瓉?lái)是一家從事傳統(tǒng)商貿(mào)的服務(wù)企業(yè),隨著傳統(tǒng)企業(yè)瓶頸期的到來(lái),受2014年國(guó)家對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”大力倡導(dǎo)的啟發(fā),我們團(tuán)隊(duì)一致通過(guò),利用公司多年傳統(tǒng)商貿(mào)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),快速延伸搭建了海外通貨渠道,并于同年成立了瑪莉家跨境平臺(tái)及O2O運(yùn)營(yíng)模式。”瑪莉家負(fù)責(zé)人告訴Hi叨叨。

  瑪莉家的經(jīng)歷說(shuō)明,還是傳統(tǒng)企業(yè)更懂商業(yè)。沒有在傳統(tǒng)商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域的多年摸爬滾打,瑪莉家也很難迅速搭建海外通貨渠道,傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)他們的轉(zhuǎn)型起到極大的作用。

  二、專業(yè)的人做專業(yè)的事

  決定做跨境電商平臺(tái),卻沒有這方面的技術(shù)能力,這是很多傳統(tǒng)企業(yè)止步于電商的原因。瑪莉家負(fù)責(zé)人表示,他們“當(dāng)時(shí)計(jì)劃找一個(gè)成熟的模板商城,以及本身有不斷開發(fā)拓展能力的配合公司,對(duì)比過(guò)國(guó)內(nèi)多家平臺(tái)搭建商,最終選擇海商。”

  瑪莉家使用HiShop海商的移動(dòng)云商城,搭建了PC端+微信商城+APP商城三大商城,正式運(yùn)營(yíng)后三方兼顧,進(jìn)展很快。

  光是找一個(gè)模板商城是完全不夠的,技術(shù)方的售后服務(wù)至關(guān)重要?,斃蚣颐看沃卮蠡顒?dòng)或改版時(shí),只要有不符合公司想法的地方,都交給海商解決,提出替代的解決方案,這些相應(yīng)的服務(wù)才是雙方合作愉快的基礎(chǔ)。

  瑪莉家負(fù)責(zé)人提到,與HiShop移動(dòng)云商城合作這么久,他們認(rèn)為移動(dòng)云商城的優(yōu)勢(shì)很明顯:“移動(dòng)云商城架構(gòu)穩(wěn)健,服務(wù)鏈完整,能切合市場(chǎng)及客戶定位更新版本功能,客服人員跟蹤到位。”這些優(yōu)勢(shì),讓瑪莉家商城不斷進(jìn)步,銷量也蒸蒸日上。

  三、跨境電商的O2O布局

  瑪莉家認(rèn)為,做跨境電商,只有線上店鋪還不夠有吸引力。脫胎于傳統(tǒng)企業(yè)的他們,打算在線下擴(kuò)展鋪設(shè)實(shí)體體驗(yàn)店。提高消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)度,是未來(lái)每一種商業(yè)都要努力的方向,跨境電商也不例外,要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),就必須擁有線下體驗(yàn)店。

  目前,瑪莉家商城會(huì)員以女性為主要組成,擁有獨(dú)屬于瑪莉家會(huì)員的精致、優(yōu)雅生活理念。他們使用移動(dòng)云商城內(nèi)部功能,對(duì)會(huì)員進(jìn)行等級(jí)區(qū)分,從“小瑪駒”到“千里瑪”,都是認(rèn)同精致生活、優(yōu)雅純粹生活理念的消費(fèi)者,是瑪莉家的源動(dòng)力。

  提到未來(lái),瑪莉家充滿野心。他們要在鋪設(shè)線下實(shí)體體驗(yàn)店的同時(shí),“不斷優(yōu)化海外通貨渠道,引進(jìn)更豐富的天然、健康、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品給我們的消費(fèi)者。”

  最后,Hi叨叨問瑪莉家:“如果讓您用一句話來(lái)評(píng)價(jià)HiShop,您會(huì)怎么評(píng)價(jià)?”

  得到了這樣的回答:

  “讓電商做自己專業(yè)的事,其他交給海商來(lái)做!”

  瑪莉家商城地址:http://www.marrycare.com/

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